Декларация за поверителност и използване на платформата HONOR
Последно обновена на 25 юни, 2022
Тази Декларация за поверителност се отнася лично за вас и използването от ваша страна на платформата на www.honor.com/bg/ (наричани по-долу: „Платформата“ или „тази Платформа“), която е нашият корпоративен уебсайт. Можете да влезете в нашия уебсайт, за да получавате най-новите новини и актуализации на телефони Honor и др.
Тази платформа се предоставя от HONOR TECHNOLOGIES ROMANIA S.R.L, компания, надлежно учредена и съществуваща съгласно законите на Румъния, със седалище на адрес Strada Dinu Vintilă, Nr. 11, Clădirea Euro Tower, Etaj 17, Sectorul 2, Букурети, Румъния (наричани по-долу: „Honor“, „ние“, „нас“ или „нашите“).
Като администратор на данни, ние разбираме важността на вашата поверителност. Моля, отделете време, за да прочетете внимателно тази Декларация за поверителност, за да разберете как ще използваме вашите лични данни.
Тази платформа е предназначена за използване от възрастни. Въпреки това, за използването на продукти и услуги на Honor от деца, ние сме напълно наясно с важността на предприемането на допълнителни превантивни мерки за защита на поверителността и сигурността. Honor определя дали субектите на данни са деца въз основа на възрастта на пълнолетие, определена от законите на местните държави и региони.
Декларацията описва:
1. Какви данни събираме за вас?
2. Как обработваме вашите данни?
3. Как съхраняваме вашите данни?
4. Как споделяме вашите данни?
5. Какви са вашите права и възможности?
6. Как може да се свържете с нас?
7. Как ви информираме при актуализиране тази декларацията?
В услугите на платформата HONOR, ние ще събираме и използваме вашите лични данни само за целите, посочени в тази декларация. Личните данни се отнасят до всички данни, които ни позволяват да ви идентифицираме като потребител.
Ние ще събираме и обработваме следните данни:
Информация за акаунта, включително идентификатор на акаунт, идентификатор на потребител, имейл, номер на мобилен телефон, псевдоним, потребителско име, снимка на профила.
Подробности за устройството, включително IMEI номер, сериен номер.
Информация за обслужване на клиенти, включително псевдоним, данни за контакт (име, телефонен номер и имейл адрес), запис на вашето запитване за поддръжка на Honor чрез имейл, чат на живо, уеб формуляр, гореща линия или директни съобщения в социалните медии.
Информация за използване на услугата, включително записи за сърфиране, записи за щракване, IP адрес, ключова дума за търсене, дейности за кликване, URL/път за преглед на страница, време за достъп до страница, идентификатор на бисквитки/идентификатор на сесия.
За да ви предоставим услугите на платформата на HONOR и да изпълним нашите договорни задължения, Honor ще обработва и използва вашите лични данни за цели, обвързани с използването и. Освен ако не е посочено друго в тази Декларация за поверителност, вие вече няма да можете да се възползвате от съответната(ите) услуга(и), ако откажете обработването на личните ви данни за тези услуги.
1. Вход: Ако изберете да влезете с вашия акаунт (HONOR ID, Google ID), ние ще обработим информацията, съдържаща се в идентификатора на акаунта, за да ви предоставим достъп до услугите, в които сте влезли. Ако не искате да влезете с вашия акаунт ID, можете да продължите да използвате Платформата за разглеждане и търсене.
Моля, имайте предвид, че информацията за вашия HONOR ID се споделя с нас от Honor Technologies Germany GmbH, който е администратор на данни на вашия HONOR ID.
2. Предоставяне на обслужване на клиенти, включително гаранционен ремонт: За да проверим дали вашето устройство е в рамките на ограничената гаранция на HONOR, за да поправите гаранционни устройства и за да комуникираме с вас относно вашия ремонт, ние ще обработим данните за вашето устройство и информацията за обслужване на клиенти. Когато потърсите цени на резервни части и информация за сервизния център, ние ще обработим данните за вашето устройство, информацията за местоположението.
В допълнение, ние ще използваме вашите лични данни за следните цели въз основа на нашите законни интереси:
1. Запитвания на клиенти: Ние ще обработим информацията за вашия акаунт и информацията за обслужване на клиенти, за да ви помогнем с вашите въпроси, отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и всички други запитвания на клиенти.
Можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни за тези по-горе цели по всяко време. За повече подробности как, моля, вижте Раздел 5: Какви са вашите права и възможности.
Освен това с ваше съгласие ще използваме вашите лични данни за следните цели:
1. Маркетинг: Може да използваме вашия имейл и/или телефонен номер и данни за бисквитки за маркетингови цели, включително да ви поканим да попълните анкети за удовлетвореност на клиентите и въпросници за обратна връзка. За повече подробности относно нашата употреба на бисквитки, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.
Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без да засягате законосъобразността на обработването въз основа на съгласието преди оттеглянето ви. За повече подробности, моля, вижте раздел 5: Какви са вашите права и възможности.
Освен това, ние ще обработваме вашите лични данни, ако е необходимо, за да спазим законовите задължения, включително данъчни и счетоводни изисквания, и да установим или защитим нашите законови права и/или за предотвратяване, откриване и преследване на потенциални опити за измама или кибератаки.
Вашите лични данни се съхраняват в ЕС/ЕИП. Honor спазва всички приложими законови изисквания за защита на вашите лични данни, прехвърлени извън ЕИП и Обединеното кралство. За да споделяме данни в рамките на нашата корпоративна група, ние сме влезли в стандартни договорни клаузи, за да гарантираме, че еквивалентно ниво на защита на данните се прилага за вашите лични данни, дори когато законът за защита на данните на ЕИП и Обединеното кралство не се прилага пряко.
Ние ще съхраняваме вашите лични данни не по-дълго, отколкото е необходимо за целите, определени в тази декларация.
Конкретното време за съхранение на вашите лични данни във връзка с Платформата е посочено по-долу:
Информация за акаунта: Ние съхраняваме информацията за вашия акаунт, докато не отпишете акаунта си, докато услугата не бъде спряна или акаунтът ви не бъде прекратен по някаква друга причина.
Информация за обслужване на клиенти: Ние съхраняваме вашата информация за обслужване на клиенти до 24 месеца от датата на вашето запитване, за да можем да ви помогнем с текущите и скорошни запитвания. Записът за чат, съдържанието на имейла и записът на гореща линия ще се съхраняват до 24 месеца от датата на последния ви контакт с нас.
Информация за използването на услугата: ние съхраняваме информацията за използването на услугата в продължение на 2 години.
Подробности за устройството за обслужване: Запазваме данните за вашето устройство до 24 месеца от датата на последния ви контакт с нас (включително последния момент на комуникация от нас за следпродажбени услуги), при условие че не е извършена услуга между вас и нас в рамките на посочените две години.
След изтичане на срока на съхранение, ние ще изтрием или анонимизираме вашите лични данни, освен ако законите и разпоредбите не изискват друго.
Може да споделим вашите данни при следните обстоятелства:
Споделяне в рамките на компании от групата:
1. За да проверим дали вашето устройство е в гаранция, ние ще споделим вашия IMEI/SN номер и доказателство за покупка с нашата китайска производствена компания Honor Device Co., Ltd., която записва датата на активиране на вашето устройство. Ние също така ще споделяме информация, която не може да се идентифицира лично, като модел на устройството и повредени части, с Honor Device Co., Ltd., за целите на прогнозиране на резервни части и уреждане на ремонт от доставчик.
2. Рутинната поддръжка и операциите на нашите ИТ системи се осигуряват от Honor Technologies Romania Co., Ltd.
Споделяне на информация със сервиза, които действат като администратор на данни при съответните условия:
No. | Услуга | Данни | Сервиз | Цел |
| 1. | Ремонт с изпращане по пощата | Име, телефонен номер, имейл адрес, област, град,Пощенски код, пълен адрес | Speedy (https://speedy.bg/bg/gdpr) Econt (https://www.econt.com/econt-express/privacy-policy) | За доставка или вземане на устройства |
Наши доставчици, като трети страни, които ни предоставят имейл услуги, SMS и услуги за клиенти и т.н., може да се наложи да обработят вашите данни. Тези трети страни работят по договор и действат от наше име. Те действат като процесор за обработка на данни в съответните сценарии.
Имате следните права и възможности относно обработката и съхранението на вашите лични данни:
Твое право | Описание | Как да упражня своите права? |
Право на достъп | Можете да поискате потвърждение дали личните данни за вас се обработват и можете, когато е приложимо, да получите копие на личните данни, които обработваме за вас. | (1) Моля, влезте в акаунта си, като щракнете върху иконата Вход на уебсайта. |
Право на преносимост | Можете да получите определени данни, които сте ни предоставили в машинно четим формат. | (1) Можете да упражните правата си в ролята на субект на данни и се свържете с нас, както е посочено в раздел 6. |
Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“) | Можете да изтриете данните си при определени условия. | (1) Можете да упражните правата си в ролята на субект на данни и се свържете с нас, както е посочено в раздел 6. |
Право на поправка | Можете да коригирате неточните си данни и да попълните непълните данни. | (1) Можете да упражните правата си в ролята на субект на данни и се свържете с нас, както е посочено в раздел 6. |
Оттегляне на съгласие | Можете да оттеглите съгласия, които сте дали за обработка на лични данни въз основа на вашите съгласия. | (1) Можете да упражните правата си в ролята на субект на данни и се свържете с нас, както е посочено в раздел 6. |
Право на възражение | Можете да възразите срещу обработването на вашите данни за определени цели, като директен маркетинг. | Можете да упражните правата си в ролята на субект на данни и се свържете с нас, както е посочено в раздел 6. |
Право на ограничаване на обработката | Можете да ограничите обработката на личните си данни при определени условия. | Можете да упражните правата си в ролята на субект на данни и се свържете с нас, както е посочено в раздел 6 при следните сценарии:
|
Ако трябва да упражните правата си за поверителност, да подадете жалба за защита на поверителността, моля, свържете се с нас, като посетите страницата „Въпроси за поверителност“, ние ще отговорим възможно най-скоро.
Можете също да се свържете с нашия европейски служител по защита на данните на:
адрес:
Honor DPO Office
Honor Technologies Germany GmbH
Toulouser Allee 27
40211 Düsseldorf
Germany
Ако смятате, че ние не обработваме вашите лични данни в съответствие с настоящата Декларация за поверителност или приложимите закони за защита на данните, можете да подадете жалба до органа за защита на данните във вашата страна/регион.
Насърчаваме ви редовно да проверявате за най-новата версия на тази декларация в настройките на уебсайта и/или приложението, тъй като можем да я актуализираме по-често. В случай на съществени промени в тази декларация, ние ще ви уведомим чрез диалогови прозорци за уведомяване, push съобщения, имейли и т.н., в зависимост от естеството на промяната.
Забележка: Тази декларация за поверителност се отнася само за тази платформа. За нашите ангажименти за поверителност във връзка с други продукти и услуги, моля, вижте приложимото известие за поверителност на тези продукти и услуги. Ако искате да научите повече за ангажиментите на Honor за поверителност като цяло, моля, прочетете нашата Глобална политика за поверителност.