HONOR-alustan tietosuojalausunto

Päivitetty viimeksi 25. kesäkuuta 2022

 Tämä Honor-alustan tietosuojalausunto osoitteessa www.honor.com/fi/ (”alusta” tai ”tämä alusta”) koskee henkilökohtaisesti sinua ja Honor-alustan käyttöäsi. Voit kirjautua verkkosivuillemme saadaksesi viimeisimmät uutiset ja päivitykset Honor-puhelimista jne.

 Tämän alustan tarjoaa HONOR Technologies Finland Oy, joka on Suomen lakien mukaan perustettu ja voimassaoleva yritys. Yrityksen rekisteröity toimisto sijaitsee osoitteessa Energiakuja 3, 00180 Helsinki, Suomi ja yritystunnus on FI32034811 (jäljempänä “Honor” tai ”me”).

Rekisterinpitäjänä ymmärrämme yksityisyytesi tärkeyden. Lue tämä tietosuojalausunto huolellisesti ymmärtääksesi, miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi.

Tämä alustaa on tarkoitettu aikuiskäyttäjien käyttöön. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset huoltajaltasi suostumuksen tämän alustan käyttöön, ja hänen on hyväksyttävä sen ehdot. Olemme kuitenkin täysin tietoisia ylimääräisten ennaltaehkäisevien toimenpiteiden tärkeydestä yksityisyyden ja turvallisuuden suojelemiseksi alle 18-vuotiaiden käyttäessä Honor-tuotteita tai palveluita. Honor todentaa tarvittaessa rekisteröityneen henkilön täysi-ikäisyyden maan lakien määrittelyn perusteella.

Tässä lausunnossa kuvataan:1、Mitä tietoja me keräämme sinusta?2、Miten käytämme tietojasi?3、Miten säilytämme tietojasi?4、Miten jaamme tietojasi?5、Mitkä ovat oikeutesi ja vaihtoehtosi?6、Kuinka voit ottaa meihin yhteyttä?7、Kuinka me päivitämme tätä lausuntoa?

1. Mitä tietoja me keräämme sinusta?

 HONORin alustapalvelut kerää ja käsittelee henkilötietojasi vain tässä lausunnossa mainittuihin tarkoituksiin. Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joiden avulla voimme tunnistaa sinut käyttäjänä.

Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:

1. Tilitiedot, sisältäen tilitunnuksen, käyttäjätunnuksen, sähköpostin, puhelinnumeron, postinumeron, lempinimen, käyttäjänimen, profiilikuvan.

2. Yhteystiedot sisältäen nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, postinumeron, maan, kaupungin, osoitteen.

3. Tuotteen tiedot sisältäen IMEI-numeron, sarjanumeron.

4. Asiakaspalvelutiedot sisältäen lempinimen, yhteystiedot (nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) sekä tiedot Honor-tukikyselystäsi sähköpostitse, live-chatissa, verkkolomakkeella, palvelunumerossa tai sosiaalisen median suoraviesteissä.

5. Palvelun käyttötiedot, mukaan lukien selaus- ja napsautustiedot, IP-osoite, hakusana, napsautustoiminnot, URL ja sivun katselupolku, sivun käyttöaika ja eväste-/istuntotunnus.

1. Miten käytämme tietojasi?

Voidaksemme tarjota pyytämäsi palvelut ja täyttääksemme sopimusvelvoitteemme, keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja niiden tarkoitusten mukaisesti. Ellei tässä lausunnossa toisin mainita, et voi enää käyttää asianomaisia palveluita, jos kiellät keräämästä ja käsittelemästä henkilökohtaisia tietojasi näitä palveluja varten.

(1) Kirjautuminen: Jos päätät kirjautua sisään tilitunnuksellasi (HONOR ID, Google ID), käsittelemme kyseiseen tilitunnukseen sisältyviä tietoja tarjotaksemme sinulle pääsyn palveluihin, joihin olet kirjautunut. Jos et halua kirjautua tilitunnuksellasi, voit jatkaa alustan käyttöä ja ostaa tuotteita käyttäen vierailijan maksutapaa.

 Huomioithan, että HONOR ID -tunnuksesi tiedot jaetaan Honor Technologies Germany GmbH:lle, joka on HONOR ID -tunnuksesi rekisterinpitäjä.

(2) Asiakaspalvelun tarjoaminen, mukaan lukien takuukorjaukset: Käsittelemme laitetietojasi ja asiakaspalvelutietojasi varmistaaksemme, että laitteesi kuuluu Honorin rajoitetun takuun ja takuulaitteiden korjauksen piiriin, ja viestiäksemme korjauksista kanssasi. Käsittelemme laitetietojasi, sijaintitietojasi ja tilaustietojasi, kun kysyt varaosien hinnoista ja palvelukeskuksista.

(3) Korjausten varaaminen ja seuraaminen: Käsittelemme tilitunnustasi sekä tilaus-, yhteys-, laite- ja asiakaspalvelutietojasi, jotta voit varata korjauksen ja seurata sitä online-yhteydessä tai asiakaspalvelumme kautta ja jotta laitteita voidaan noutaa kotiosoitteestasi tai valitusta noutopisteestä sekä palauttaa niihin takaisin.

 Käytämme henkilökohtaisia tietojasi lisäksi seuraaviin tarkoituksiin, jotka ovat oikeutettujen etujemme mukaisia:

(1) Asiakaskyselyt: Käsittelemme tilitietojasi ja asiakaspalvelutietojasi vastataksemme kysymyksiisi ja kyselyihisi sekä tilauksiesi ja palautuksiesi käsittelyyn, vianetsintään, usein kysyttyihin kysymyksiin ja kaikkiin muihin asiakaskyselyihin.

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä yllä mainittuihin tarkoituksiin milloin tahansa. Katso lisätietoja kohdasta 5: Mitkä ovat oikeutesi ja vaihtoehtosi?

Tämä lisäksi Käsittelemme suostumuksesi perusteella seuraavia tietoja niihin liittyviin tarkoituksiin:

(1) Markkinointi: Suostumuksellasi, tai ellet vastusta, voimme käyttää sähköpostiosoitettasi ja/tai puhelinnumeroasi ja evästetietojasi markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien asiakastyytyväisyystutkimuksia ja palautekyselyitä koskevat pyynnöt. Lisätietoja evästeiden käytöstä on kohdassa Evästekäytäntö.

Voit milloin tahansa vastustaa henkilökohtaisten tietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin. Katso lisätietoja kohdasta 5: Mitkä ovat oikeutesi ja vaihtoehtosi?

Käsittelemme lisäksi henkilökohtaisia tietojasi lakisääteisten velvoitteiden, kuten vero- ja kirjanpitovaatimusten, noudattamiseksi ja laillisten oikeuksiemme vahvistamiseksi tai puolustamiseksi ja/tai mahdollisten petosyritysten tai verkkohyökkäysten estämiseksi, havaitsemiseksi ja seuraamiseksi.

1. Miten säilytämme tietojasi?

Henkilötietojasi säilytetään EU/ETA-alueella. Honor noudattaa kaikkia soveltuvia lakisääteisiä vaatimuksia ETA:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle siirretyjen henkilötietojesi suojaamiseksi. Tietojen jakamiseksi konsernimme sisällä olemme tehneet vakiosopimuslaisekkeita varmistaaksemme, että henkilötietoihisi sovelletaan vastaavaa tietosuojan tasoa, vaikka ETA:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalaki ei soveltaisi suoraan.

Emme säilytä henkilökohtaisia tietojasi kauemmin kuin mitä tarvitaan tässä lausunnossa määriteltyihin tarkoituksiin.

Henkilökohtaisten tietojesi säilytysaika alustaan liittyen on määritetty seuraavasti:

1. Tilin tiedot: Säilytämme tilitietojasi, kunnes poistat tilisi rekisteröinnin, palvelu keskeytetään tai tilisi lopetetaan muista syistä.

2. Asiakaspalvelutiedot: Säilytämme asiakaspalvelutietojasi enintään 24 kuukautta kyselysi päivämäärästä voidaksemme käsitellä käynnissä olevia ja viimeaikaisia kyselyitäsi. Chat-tietueita, sähköpostin sisältöä ja palvelunumerotietoja säilytetään enintään 24 kuukautta siitä päivästä, jolloin viimeksi otit meihin yhteyttä.

3. Palvelun käyttötiedot: Säilytämme palvelun käyttötietojasi 2 vuotta.

4. Yhteystiedot, laitteen tiedot huoltoa varten: Säilytämme yhteystietojasi enintään 24 kuukautta viimeisimmän yhteydenottosi päivämäärästä (mukaan lukien viimeinen yhteydenottomme huoltopalvelusta), edellyttäen, ettei huoltoa ole suoritettu kahden vuoden sisällä.

Kun säilytyskausi päättyy, poistamme tai anonymisoimme henkilökohtaiset tietosi, jolleivat lait ja määräykset toisin määrää. 

1. Miten jaamme tietojasi?

Saatamme jakaa tietojasi seuraavissa yhteyksissä:

1. Jakaminen konserniyritysten sisällä:

(1) Jaamme IMEI-numerosi ja ostotodistuksesi laitteesi takuun tarkistamiseksi kiinalaisen Honor Device Co., Ltd. -yhtiön kanssa, joka tallentaa laitteen aktivointipäivän. Jaamme myös henkilökohtaisesti tunnistamattomia tietoja, kuten laitemalli ja rikkoutuneet osat, Honor Device Co., Ltd.:lle varaosaennusteita varten ja maksaaksemme korjaustoimittajille.

(2) IT-järjestelmiemme rutiinihuollon ja toiminnot huolehtii HONOR Technologies Romania Co., Ltd.

1. Jakaminen palveluntarjoajien kanssa, jotka toimivat rekisterinpitäjänä vastaavissa skenaarioissa:

1.  Jakaminen kolmansille osapuolille: Jaamme henkilökohtaisia tietosi logistiikkapalvelujen tarjoajille, jotta ne voivat toimittaa laitteita sinulle tai noutaa niitä sinulta. Maksutietojasi jaetaan maksupalvelun tarjoajien, pankkien, muiden maksulaitosten tai tarvittaessa maksupalvelujen tarjoajien kanssa maksun käsittelyä varten.

1. Mitkä ovat oikeutesi ja vaihtoehtosi?

• Sinulla on seuraavat oikeudet ja vaihtoehdot henkilötietojesi suhteen:

1. Kuinka voit ottaa meihin yhteyttä?

Mikäli sinun on käytettävä yksityisyyden suojaa koskevia oikeuksiasi, kysyttävää tai kommentoitavaa liittyen henkilökohtaisiin tietoihisi, ota meihin yhteyttä Tietosuojaongelmat-sivulla niin vastaamme mahdollisimman pian.

Voit myös olla yhteydessä Euroopan tietosuojavastaavaamme osoitteessa:

Honor DPO Office
Honor Technologies Germany GmbH
Toulouser Allee 27
40211 Düsseldorf
Germany

Jos uskot, että me emme käsittele henkilökohtaisia tietojasi tämän lausunnon tai sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, voit tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

1. Kuinka me päivitämme tätä lausuntoa?

Suosittelemme, että tarkistat säännöllisesti tämän lausunnon uusimman version verkkosivustolta ja/tai sovelluksen asetuksista, koska saatamme päivittää sitä ajoittain. Jos tähän lausuntoon tulee olennaisia muutoksia, ilmoitamme sinulle siitä ilmoitusviestillä, push-viestillä, sähköpostilla tms. avulla muutoksen luonteesta riippuen.

TÄRKEÄÄ: Tämä tietosuojalausunto koskee vain alustaa. Muihin tuotteisiin ja palveluihin liittyvät tietosuojasitoumuksemme ovat näiden tuotteiden ja palveluiden tietosuojailmoituksessa. Jos haluat lisätietoja Honorin tietosuojasitoumuksista yleisesti, lue globaali tietosuojakäytäntömme.