Declarație privind politica de confidențialitate a platformei HONOR
Ultima actualizare: 13 mai 2022
Această declarație de confidențialitate vi se aplică dumneavoastră personal și utilizării de către dumneavoastră a platformei www.honor.com/ro/(„platforma” sau „această platformă”), care este site-ul nostru corporativ. Vă puteți conecta la site-ul nostru pentru a obține cele mai recente știri și actualizări ale telefoanelor Honor, etc.
Această platformă este furnizată de HONOR TECHNOLOGIES ROMÂNIA S.R.L., o companie integrată în mod corespunzător și existentă în conformitate cu legislația din România, având sediul social situat la adresa: Strada Dinu Vintilă, Nr. 11, Clădirea Euro Tower, Etaj 17, Sectorul 2, Bucureşti, România (denumită în continuare „HONOR”, „noi”, „ne” sau „al nostru”).
În calitate de operatori de date, înțelegem importanța confidențialității dumneavoastră. Vă rugăm să acordați timp citirii cu atenție a aceastei declarații de confidențialitate pentru a înțelege modul în care vom utiliza datele dumneavoastră personale.
Această platformă este destinată utilizării de către adulți. Cu toate acestea, în ceea ce privește utilizarea produselor și serviciilor HONOR de către copii, suntem pe deplin conștienți de importanța luării unor măsuri preventive suplimentare pentru a proteja confidențialitatea și securitatea. HONOR identifică dacă persoanele vizate sunt copii în funcție de vârsta maturității definită de legile țărilor și regiunilor locale.
Această declarație descrie:1、Ce date colectăm despre dumneavoastră?2、Cum vă procesăm datele?3、Cum stocăm datele dumneavoastră?
4、Cum distribuim datele dumneavoastră?5、Care sunt drepturile și opțiunile dumneavoastră?6、Cum ne puteți contacta?7、Cum actualizăm această declarație?
Pentru utilizarea serviciilor platformei HONOR, vom colecta și vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopurile menționate în această declarație. Datele personale se referă la orice date care ne permit să vă identificăm ca utilizator.
Vom utiliza următaorele date:
Informații despre cont, inclusiv ID-ul contului, ID-ul de utilizator, e-mailul, numărul de telefon mobil, pseudonimul, numele de utilizator, imaginea de profil.
Detaliile dispozitivului, inclusiv numărul IMEI, numărul de serie.
Informații de la servicii clienți, inclusiv porecla, detalii de contact (nume, număr de telefon și adresă de e-mail), o înregistrare a solicitărilor dumneavoastră privind asistența HONOR prin e-mail, chat live, formular web, linie telefonică sau mesaje directe pe rețelele de socializare.
Informații de utilizare a serviciului, inclusiv înregistrări de căutare, înregistrări de accesare prin click, adresă IP, cuvânt cheie de căutare, activități de click, URL/Vizualizare pagină, timp de accesare a paginii, ID cookie/ID sesiune.
Pentru a vă oferi serviciile solicitate, procesăm următoarele date în scopurile asociate. Cu excepția cazului în care această Declarație de confidențialitate prevede alte informații, nu vă veți mai putea bucura de serviciile relevante dacă refuzați prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru aceste servicii.
1. Conectare: Dacă alegeți să vă conectați cu ID-ul contului dumneavoastră (HONOR ID, ID Google), vom procesa informațiile cuprinse în ID-ul contului pentru a vă oferi acces la serviciile la care sunteți logat. Dacă nu doriți să vă conectați cu ID-ul contului, puteți continua să utilizați Platforma pentru navigare și căutări.
Vă rugăm rețineți că informațiile dumneavoastră de pe HONOR ID ne sunt partajate de HONOR Technologies Germany GmbH, care este operatorul datelor dumneavoastră de pe HONOR ID.
2. Furnizarea serviciilor pentru clienți, inclusiv reparații în garanție: Pentru a verifica dacă dispozitivul dumneavoastră se află în perioada de garanție HONOR, pentru a repara dispozitivele în garanție și pentru a comunica cu dumneavoastră. în legătură cu reparația necesară, vom procesa detaliile dispozitivului dumneavoastră și informațiile privind serviciile clienților. Când interogați prețurile pieselor de schimb și informațiile centrului de service, vom procesa datele dispozitivului dumneavoastră și informațiile despre locație.
De asemenea, vom folosi datele cu caracter personal în următoarele scopuri, pe baza intereselor noastre legitime:
1. Întrebările clienților: vom procesa informațiile despre contul dumneavoastră și informațiile serviciului clienți pentru a vă ajuta cu întrebările specifice, depanarea, întrebările frecvente și toate celelalte întrebări ale clienților.
Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile de mai sus. Pentru mai multe detalii despre cum puteți face acest lucru, vă rugăm să consultați Secțiunea 5: Care sunt drepturile și opțiunile dumneavoastră.
De asemenea, vom folosi datele cu caracter personal în următoarele scopuri, cu permisiunea dumneavoastră:
1. Marketing: este posibil să folosim e-mailul și/sau numărul dumneavoastră de telefon și datele cookie în scopuri privind marketingul, inclusiv pentru a vă invita să completați sondaje privind satisfacția clienților și chestionare de feedback. Pentru mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea 5: Care sunt drepturile și opțiunile dumneavoastră.
În plus, vom prelucra datele cu caracter personal pentru a respecta obligațiile legale, inclusiv cerințele fiscale și contabile, și pentru a stabili sau a apăra drepturile noastre legale și/sau pentru a preveni, detecta și urmări potențialele tentative de fraudă sau atacuri cibernetice.
Datele dumneavoastră personale sunt stocate în Uniunea Europeană/Europa de Sud-Est. HONOR respectă toate cerințele legale aplicabile pentru a vă proteja datele personale transferate în afara SEE și a Regatului Unit. Pentru a partaja date în cadrul grupului nostru corporativ, am introdus clauze contractuale standard care asigură aplicarea datelor cu caracter personal la un nivel echivalent de protecție, chiar și acolo unde legea privind protecția datelor din SEE și Regatul Unit nu se aplică în mod direct.
Nu vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopurile definite în această declarație.
Timpul specific de păstrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu Platforma este stabilit mai jos:
Informații despre cont: păstrăm informațiile contului dumneavoastră până în momentul anulării contului, până când serviciul este suspendat sau până când contul dumneavoastră este desființat din orice alte motive.
Informații privind serviciul clienți: păstrăm informațiile despre serviciul clienți până la 24 de luni de la data interogării dumneavoastră, pentru a vă putea asista cu întrebările pe care le-ați putea avea, în curs și recente. Înregistrarea chatului, conținutul e-mailului și înregistrarea liniei de urgență vor fi păstrate până la 24 de luni de la data ultimului contact cu noi.
Informații despre utilizarea serviciului: păstrăm informațiile dvs. despre utilizarea serviciului timp de 2 ani.
Detaliile dispozitivului privind reparațiile: Păstrăm detaliile dispozitivului dumneavoastră timp de până la 24 de luni de la data ultimului contact cu noi (inclusiv ultima comunicare din partea noastră pentru serviciile post-vânzare), cu condiția ca între dumneavoastră și noi să nu mai fie furnizat niciun serviciu nou în cei doi ani menționați.
Odată ce perioada de retenție expiră, vom șterge sau anonimiza datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care legile și reglementările impun altfel.
Putem distribui datele dumneavoastră în urmăoarele circumstanțe:
Partajarea în cadrul companiilor ce fac parte din grup:
1. Pentru a verifica dacă dispozitivul dvs. este în garanție, vom împărtăși numărul dvs. IMEI/SN și dovada achiziției cu compania noastră de producție din China Honor Device Co., Ltd., care înregistrează data activării dispozitivului dumneavoastră. De asemenea, vom partaja informații care nu pot fi identificate drept personale, cum ar fi modelul dispozitivului și piesele defecte, cu Honor Device Co., Ltd., în scopul prevederii pieselor de schimb și al soluționării către furnizorii de reparații.
• Partajarea cu furnizorii de servicii care acționează ca operatori de date în scenariile respective:
Nr. | Serviciu | Date | Prestatorii serviciului | Scop |
| 1 | Serviciul de reparații poștale | Județ, oraș, dovadă de achiziție, SN, IMEI, nume, adresă detaliată, număr de telefon, adresă de e-mail | ESD (https://esdrom.ro/politica-de-confidentialitate/) | Livrarea și colectarea dispozitivelor |
• Furnizorii noștri terți, care ne oferă servicii de e-mail, SMS și servicii pentru clienți etc., ar putea avea nevoie de prelucrarea datelor dumneavoastră. Aceste părți terțe operează în baza unui contract și acționează în numele nostru. Aceștia acționează ca procesatori de date în scenariile respective.
Aveți următoarele drepturi și opțiuni în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal:
Dreptul dumneavoastră | Descriere | Cum să vă exercitați drepturile? |
Dreptul la accesare | Puteți solicita o confirmare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc și puteți, dacă este cazul, să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm. | (1) Vă rugăm să vă conectați la contul dvs. dând click pe pictograma de conectare de pe site și apoi pe Login. (2) Vă puteți exercita drepturile vizate contactându-ne, așa cum se prevede în secțiunea 6. |
Dreptul la transferabilitate | Puteți primi anumite date pe care ni le-ați furnizat într-un format care poate fi citit automat. | (1) Vă puteți exercita drepturile vizate contactându-ne, după cum se prevede în secțiunea 6. |
Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat") | Puteți obține ștergerea datelor dvs. în anumite condiții. | (1) Vă puteți exercita drepturile vizate contactându-ne, după cum se prevede în secțiunea 6. |
Dreptul la rectificare | Puteți solicita corectarea datelor incorecte și completarea datelor lacunare. | (1) Vă puteți exercita drepturile vizate contactându-ne, după cum se prevede în secțiunea 6. |
Retragerea consimțământului | Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră. | (1) Vă puteți exercita drepturile vizate contactându-ne, după cum se prevede în secțiunea 6. |
Dreptul la obiecție | Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri, cum ar fi marketingul direct. | (1) Vă puteți exercita drepturile vizate contactându-ne, după cum se prevede în secțiunea 6. |
Dreptul de a restricționa prelucrarea | Puteți restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite condiții. | Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în secțiunea 6 în următoarele situații: • Exactitatea datelor dvs. este contestată de către dvs. și avem nevoie de o perioadă pentru a verifica exactitatea datelor dvs. • Datele dvs. sunt prelucrate în mod ilegal, dar nu doriți să le ștergeți. • Aveți o solicitare legală pe care trebuie să o întocmiți, să o exercitați sau să o susțineți și ne-ați cerut să păstrăm datele dumneavoastră în condițiile în care nu le-am fi păstrat în alte condiții. • Solicitarea dvs. de respingere este în curs de verificare de către noi. |
Dacă aveți nevoie să vă exercitați drepturile de confidențialitate, sau să depuneți o plângere cu privire la protecția confidențialității, vă rugăm să ne contactați vizitând pagina Întrebări privind confidențialitatea, vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
De asemenea, puteți contacta responsabilul nostru european pentru protecția datelor:
Adresă:
Birourile Honor DPO
Honor Technologies Germany GmbH
Toulouser Allee 27
40211 Düsseldorf
Germania
În cazul în care considerați că nu prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu această Declarație de confidențialitate sau cu legile aplicabile privind protecția datelor, puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara/regiunea dvs.
Vă încurajăm să verificați în mod regulat cea mai recentă versiune a acestei Declarații pe site-ul web și/sau în setările aplicației, deoarece este posibil să o actualizăm din când în când. În cazul unor modificări semnificative ale acestei Declarații, vă vom notifica prin intermediul unor dialoguri de notificare, mesaje push, e-mailuri și așa mai departe, în funcție de natura modificării.
Notă: Această Declarație de confidențialitate se aplică numai acestei platforme. Pentru angajamentele noastre de confidențialitate în legătură cu alte produse și servicii, vă rugăm să consultați declarația de confidențialitate aplicabilă acelor produse și servicii. Dacă doriți să aflați mai multe despre angajamentele de confidențialitate ale Honor în general, vă rugăm să citiți Politica globală de confidențialitate.