HONOR Platform ve Gizlilik Hakkında Açıklama
Son güncelleme: 20 Mayıs 2024
Bu Gizlilik Bildirimi, şirket web sitemiz ve HONOR CLUB'tan oluşan bir platform olan www.honor.com/tr/ ("Platform" veya "bu Platform") kullanımınızı kişisel olarak kapsar. HONOR telefonları, uygulamaları, temaları, incelemeleri, öğreticileri vb. ile ilgili en son haberleri ve güncellemeleri almak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Bu Platform, Türk kanunlarına uygun olarak var olan ve tescilli adresi Maslak Mah. Bilim Sk. Sun Plaza Blok No: 5a Kapi No: 30 Sarıyer / Istanbul, Turkey'de bulunan Honor Turkey Technology Limited Şirketi tarafından sunulmaktadır (bundan sonra "HONOR", "biz", "bizim" veya "bizimki" olarak anılacaktır).
Veri sorumlusu olarak, gizliliğinizin önemini anlıyoruz. Lütfen kişisel verilerinizi nasıl kullanacağımızı anlamak için bu Gizlilik Bildirimi'ni dikkatlice okuyun.
This Platform is intended for use by adults. However, for the use of HONOR products and services by children, we are fully aware of the importance of taking extra preventive measures to protect privacy and security. HONOR identifies whether data subject is an adult based on the age of majority defined by the local laws of the country or region in which the data subject resides.
Bu Gizlilik Bildirimi şunları açıklar:1. Siz Hakkında Hangi Verileri Topluyoruz?2. Verilerinizi Nasıl İşliyoruz?3. Verilerinizi Nasıl Saklıyoruz?4. Verileriniz Nasıl Paylaşılır?5. Haklarınız ve Seçenekleriniz Nelerdir?6. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?7. Bu Gizlilik Bildirimini Nasıl Güncelliyoruz?
In the HONOR Platform services, we shall collect and use your personal data only for the purposes stated in this Statement. Personal data refers to any data that enables us to identify you as a user.
Aşağıdaki verileri toplayacak ve işleyeceğiz:
Hesap bilgileri, hesap ID'si, kullanıcı ID'si, e-posta adresi, telefon numarası, takma adı, kullanıcı adı ve profil resmi dahil.
İsim, e-posta adresi, telefon numarası, posta kodu, ülke, şehir ve detaylı adres gibi iletişim bilgileri.
Cihaz Detayları, cihaz modeli, hasar/arıza detayları, etkinleştirme tarihi, IMEI numarası, seri numarası, satın alma kanıtı ve push belirteci dahil.
Ağ bilgileri, IP adresi dahil.
Müşteri hizmetleri bilgileri, takma adı, iletişim detayları (isim, telefon numarası ve e-posta adresi), HONOR Destek Sorunlarınızın kaydı için e-posta, Canlı Sohbet, web sitesi, hotline veya sosyal medya doğrudan mesajları dahil.
Kulüp katılım bilgileri, takma ad, puanlar, gönderiler, yorumlar, beğeniler, paylaşımlar, özel mesajlar, başarılar, takip edilenler ve takipçiler listesi , Kulüp seviyesi , oylar ve özel bilgiler.
Hizmet kullanım bilgileri arasında gezinme kayıtları, tıklama kayıtları, IP adresi, arama anahtarı kelime, URL/sayfa görüntüleme yolu, sayfa erişim zamanı ve çerez kimliği/oturum kimliği bulunmaktadır.
Size talep edilen hizmetleri sağlamak ve onayınıza dayanmak için aşağıdaki verileri ilgili amaçlar doğrultusunda işleyeceğiz. Bu Gizlilik Bildiriminde aksi belirtilmediği sürece, kişisel verilerinizin bu hizmetler için işlenmesini reddederseniz artık ilgili hizmetlerden yararlanamayacaksınız.
Giriş Yap: Hesap Kimliğinizle (HONOR ID, Google ID) giriş yapmayı seçerseniz, hesap kimliğinde bulunan bilgileri işleyerek size giriş yaptığınız hizmetlere erişim sağlayacağız. Hesap kimliği ile ilişkilendirilmiş profil resmi ve takma adınız Platform'daki gönderilerinizde, mesajlarınızda, yorumlarınızda, beğenilerinizde ve diğer etkinliklerinizde görüntülenecektir. Hesap kimliğinizle giriş yapmak istemiyorsanız Platform'u gezinmek ve aramak için kullanmaya devam edebilirsiniz.
Lütfen dikkat edin, HONOR Kimlik Bilgileriniz bize veri denetleyicisi olan Honor Information Technology Co., Limited tarafından paylaşılmaktadır.
Müşteri hizmetleri sağlayın, garanti kapsamındaki tamirler dahil: HONOR'un sınırlı garantisi kapsamında cihazınızın durumunu kontrol etmek, garanti kapsamındaki cihazları onarmak ve tamirinizle ilgili sizinle iletişim kurmak için cihaz ayrıntılarınızı ve müşteri hizmetleri bilginizi işleyeceğiz. Yedek parça fiyatlarını ve servis merkezi bilgilerini sorguladığınızda ise, cihaz verilerinizi, konum bilginizi ve sipariş bilgilerinizi işleyeceğiz.
Kitapları onarın ve takip edin: Hesap kimlik bilgileriniz, sipariş bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, cihaz ayrıntılarınız ve müşteri hizmetleri bilgilerinizi işleyeceğiz. Böylece tamirinizi çevrimiçi olarak veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla rezerve edebilir ve takip edebilirsiniz. Ayrıca cihazlarınızı ev adresinizden veya seçilen toplama noktasından teslim alabilir ve teslim edebiliriz.
HONOR CLUB üyelik ödülleri sağlamak veya ödül promosyonları veya yarışmaları düzenlemek için kişisel verileriniz, sözleşmenin yerine getirilmesi (ödül promosyonu veya yarışmanın hüküm ve koşulları) için işlenecektir. Ödül programı, ödül promosyonu veya yarışma için yalnızca ödül promosyonu veya yarışma için sağladığınız veya ödül promosyonu veya yarışma prosedürü için gerekli olan verileri işleriz. Bu özellikle şunları ilgilendirmektedir: Kazananı belirleyecek kullanıcı profili, ödülleri iletecek iletişim bilgileri (örn. isim, adres, e-posta adresi) ve ödül promosyonu veya yarışmayla ilgili her türlü ek bilgi (örn. yaş, istisnalar, önceki katılımlarınız, promosyonlarla ilgili olarak üçüncü taraf sosyal medya platformları aracılığıyla gönderdiğiniz katılımlarınız vb.)..
Müşteri soruları: Hesap bilgilerinizi ve müşteri hizmetleri bilgilerinizi işleyeceğiz, böylece sorularınızda, sorun gidermede, sıkça sorulan sorularda ve tüm diğer müşteri taleplerinde size yardımcı olabiliriz.
Pazarlama: Müşteri memnuniyet anketlerini tamamlamanız ve geri bildirim sorularına cevap vermeniz için sizi davet etmek de dahil olmak üzere, pazarlama amaçlarıyla e-posta ve çerez verilerinizi kullanabiliriz. Çerezlerimizin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen Çerez Politikamıza başvurunuz.
Geribildirim talepleri: Bize sizinle iletişime geçmemizi istediğiniz takdirde, adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi onayınızla toplayacak ve işleyeceğiz.
Her zaman rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz, geri çekmeden önce rıza temelinde işlem yapılmasının yasallığı etkilenmez. Daha fazla bilgi için lütfen 6. bölümü görüntüleyin: Haklarınız ve Seçenekleriniz Nelerdir?
Ek olarak, vergi ve muhasebe gerekliliklerini yerine getirmek için gerekli olan yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki haklarımızı kurmak veya savunmak ve / veya potansiyel dolandırıcılık girişimlerini veya siber saldırıları önlemek, tespit etmek ve takip etmek için kişisel verilerinizi işleyeceğiz.
Kişisel verilerinizin Singapur'a aktarılmasını ve depolanmasını kabul etmektesiniz.
Kişisel verilerinizi, bu Gizlilik Bildiriminde tanımlanan amaçlar için gerekli olandan daha uzun süre saklamayacağız..
Platform ile ilgili kişisel verilerinizin belirli saklama süreleri aşağıda belirtilmiştir:
Hesap bilgileri: Hizmet askıya alınana, hesabınız başka bir nedenle sonlandırılıncaya veya hesabınız kaydedilinceye kadar hesap bilgileriniz saklanacaktır.
Kulüp katılımı: Kullanıcı adı, puanlar, paylaşımlar, özel mesajlar, başarılar, takip edilenler ve takipçiler, kulüp seviyesi, oylar ve geçici bilgiler hesabınızı silene kadar saklanır.
Müşteri hizmetleri bilgisi: Devam eden ve son zamanlardaki sorularınıza yardımcı olabilmek için, müşteri hizmetleri bilginizi sorgunuzun tarihinden itibaren 24 ay boyunca saklıyoruz. Sohbet kaydı, e-posta içeriği ve telefon görüşmesi kaydı da en son bizimle iletişiminizin tarihinden itibaren 24 ay boyunca saklanacaktır.
Hizmet kullanım bilgileri: Hizmet kullanım bilgilerinizi 2 yıl boyunca saklıyoruz.
Hizmet için İletişim Bilgileri, Cihaz Ayrıntıları ve Teslimat Bilgilerinizi, son temasınızın tarihinden (satış sonrası hizmetler için bizim tarafımızdan yapılan en son iletişimin de dahil olduğu) itibaren 24 ay boyunca saklıyoruz. Ancak belirtilen iki yıl içinde sizinle ve bizim aramızda hiçbir hizmet gerçekleşmediyse.
Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verilerinizi yasalar ve yönetmelikler tarafından aksi belirtilmediği takdirde siler veya anonimleştiririz.
Ayrıca, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz çalışmayı durdurduğunda size itme bildirimleri, duyurular vb. şeklinde bilgilendireceğiz ve kişisel bilgilerinizi makul bir süre içinde silerek anonimleştireceğiz.
4.1 Aşağıdaki durumlarda verilerinizi paylaşabiliriz:
Bağlı kuruluş(lar) ile paylaşım:
Cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için, cihazınızın IMEI/SN numarası ve satın alma kanıtını Çinli üretim şirketi Honor Device Co., Ltd. ile paylaşacağız. Şirket, cihazınızın aktivasyon tarihini kaydeder. Ayrıca, yedek parça tahmini ve tamir tedarikçi hesaplarının amaçları için onarım gerektiren bölümler gibi kişisel kimlik bilgisi içermeyen bilgileri de Honor Device Co., Ltd ile paylaşacağız.
IT sistemlerimizin rutin bakım ve operasyonları, Çin'deki Honor Device Co., Ltd. tarafından sağlanmaktadır.
Email hizmeti, SMS, push hizmeti ve müşteri hizmetleri sunan üçüncü taraf tedarikçilerimiz verilerinizi işlemek zorunda kalabilir. Bu üçüncü taraflar sözleşme altında çalışıp bize temsilci olarak hareket ederler. İlgili senaryolarda veri işleyicisi olarak hareket ederler.
4.2 Aşağıdaki durumlar dışında bilgilerinizi herhangi bir tarafa aktarmayacağız:
Size Canlı Sohbet hizmeti sunabilmek için, onayınıza bağlı olarak verilerinizin aktarılacağı Rusya'da bulunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcımızı da dahil edebiliriz.
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki veri konusu hakları ve seçeneklere sahipsiniz:
Senin Hakkın | Açıklama Ürünümüz, en yüksek kalitede malzemeler kullanılarak tasarlanmıştır ve uzun ömürlüdür. Bu ürün, evinizin herhangi bir odasına zarif bir dokunuş katacak şekilde tasarlanmıştır. Üstün performansı sayesinde sizi hayal kırıklığına uğratmayacak ve ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır. Yenilikçi teknolojisiyle kolay kullanım sağlarken aynı zamanda enerji tasarrufu da yapmanızı sağlar. | Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz? |
Erişim Hakkı | Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği konusunda bir onay talep edebilir ve mümkünse sizinle ilgili olarak işlediğimiz kişisel verilerin bir kopyasını alabilirsiniz. | (1) Lütfen hesabınıza giriş yapın ve hesabınızdaki Kulüp bilgilerinize erişin. (2) Veri konu haklarınızı bölüm 6'da belirtilen şekilde bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. |
Taşınabilirlik Hakkı. | Bize verdiğiniz belirli verileri makine okunabilir bir formatta alabilirsiniz. | (1) Veri konu haklarınızı 6. bölümde belirtilen şekilde bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. |
Silinme Hakkı ("Unutulma Hakkı") | Belirli şartlar altında verileriniz silinebilir. | (1) HONOR Kulübü'ne giriş yaptığınızda, özel mesajlarınızı ve gönderi bilgilerinizi silebilirsiniz. (2) Bölüm 6'da belirtildiği gibi bizimle iletişime geçerek veri konu haklarınızı kullanabilirsiniz. |
Düzeltme Hakkı | Yanlış verilerinizi düzeltip eksik verilerinizi tamamlayabilirsiniz. | (1) HONOR Kulübü'ne giriş yaptığınızda, kişisel bilgilerinizi (rumuz) ve gönderi bilgilerinizi düzeltebilirsiniz. (2) Bölüm 6'da belirtildiği gibi bize başvurarak veri konusu haklarınızı kullanabilirsiniz. |
Onayı Geri Çek | Kişisel verilerinizin işlenmesine dayalı olan rızalarınızı geri çekebilirsiniz. | Bölüm 6'da belirtildiği gibi, bize başvurarak veri konusu haklarınızı kullanabilirsiniz. |
Objection Right | Belirli amaçlar için doğrudan pazarlama gibi verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. | Veri konusu haklarınızı bize 6. bölümde belirtilen şekilde iletişime geçerek kullanabilirsiniz. |
İşlemi Sınırlama Hakkı | Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlandırabilirsiniz. | Aşağıdaki senaryolarda bölüm 6'da verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz: •Verilerinizin doğruluğu sizin tarafınızdan tartışılmaktadır ve verilerinizin doğruluğunu doğrulamak için bir süreye ihtiyacımız vardır. •Verileriniz hukuka aykırı olarak işleniyor ancak silmek istemiyorsunuz. •Oluşturmanız, kullanmanız veya savunmanız gereken yasal bir iddianız var ve aksi halde saklamayacağımız halde bizden verilerinizi saklamamızı talep ettiniz. •İtiraz talebiniz doğrulamamızı bekliyor. |
Otomatik karar vermeden özgür olma hakkı | Otomatik karar vermeden özgür olmayı tercih edebilirsiniz. | Bölüm 6'da itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz. |
Gizlilik haklarınızı kullanmak, şikayette bulunmak için lütfen Gizlilik Soruları sayfamızı ziyaret ederek bizimle iletişime geçin. En kısa sürede yanıt vereceğiz.
Eğer kişisel verilerinizi bu Gizlilik Bildirimi veya ilgili veri koruma yasalarıyla uyumlu olarak işlemediğimizi düşünüyorsanız, veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz.
Sizleri web sitesinde ve/veya uygulama ayarlarında bu Bildirimin en son sürümünü düzenli olarak kontrol etmenizi teşvik ediyoruz, çünkü zaman zaman güncelleyebiliriz. Gizlilik Bildirisinde önemli değişiklikler olması halinde, değişikliğin doğasına bağlı olarak bildirim iletileri, itme mesajları, e-postalar vb. yoluyla size bildireceğiz.
Not: Bu Gizlilik Bildirimi sadece bu platform için geçerlidir. Diğer ürünler ve hizmetlerle ilgili gizlilik taahhütlerimiz için ilgili gizlilik bildirimini inceleyebilirsiniz. HONOR'un genel gizlilik taahhütleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen Global Gizlilik Politikamızı okuyunuz.