Pravila o kolačićima društva HONOR

Ažurirano: 14. listopada 2022.

U ovim se Pravilima o kolačićima opisuju raznovrsni kolačići koji se mogu upotrebljavati u vezi s mrežnim mjestom u vlasništvu i/ili pod kontrolom društva Honor Technologies d.o.o. Beograd i njegovih povezanih društava (u daljnjem tekstu: „HONOR”, „mi”, „nas” ili „naš”). U ovim se Pravilima također opisuje kako možete upravljati kolačićima.

Važno je da često provjeravate jesu li ova Pravila ažurirana jer ih možemo povremeno mijenjati kako bi odražavala promjene naše uporabe kolačića. Provjerite datum na vrhu ove stranice kako biste vidjeli kada su ova Pravila posljednji put izmijenjena. Sve promjene ovih Pravila stupit će na snagu kada izmijenjena Pravila učinimo dostupnima na našem mrežnom mjestu.

Društvo HONOR ima urede širom Europe, stoga možemo jamčiti da će vaš zahtjev ili upit obraditi naš tim za zaštitu podataka u vašoj regiji. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se tako da posjetite stranicu Pitanja o privatnosti.

Što su kolačići i slične tehnologije?

Kolačić je tekstna datoteka koju mrežni poslužitelj pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj, a sadržaj kolačića može dohvatiti i pročitati samo poslužitelj koji je izradio kolačić. Kolačići su jedinstveni za preglednik ili mobilnu aplikaciju koju upotrebljavate. Tekst u kolačiću često se sastoji od identifikatora, naziva mrežnih mjesta i nekih brojeva i znakova.

Slično kolačićima, lokalno dijeljeni objekti (koji se nazivaju i „flash kolačići”) pohranjuju informacije o lokalnoj pohrani HTML5 na vašem uređaju i mogu bilježiti neke informacije o vašim aktivnostima i preferencijama.

Osim kolačića na ovom mrežnom mjestu također upotrebljavamo mrežne pratilice i oznake piksela. Mrežna pratilica obično je elektronička grafička slika ugrađena u mrežno mjesto ili e-poštu za prepoznavanje kolačića vašeg uređaja kada pregledavate mrežno mjesto ili e-poštu. Oznake piksela omogućuju nam slanje e-pošte na način koji možete čitati i otkrivanje jeste li otvorili e-poštu. Naprimjer, kada primite e-poštu od društva HONOR, ona može sadržavati URL na koji možete kliknuti i koji vodi na mrežnu stranicu društva HONOR. Ako kliknete na vezu, društvo HONOR pratit će vaš posjet kako bi lakše naučilo vaše preferencije za proizvode i usluge i poboljšalo svoje usluge korisničke službe. Možete ukinuti pretplatu na našu e-poštu ako ne želite da vas pratimo putem e-pošte.

Društvo HONOR upotrebljava sljedeće vrste kolačića na ovom mrežnom mjestu:

Osnovni kolačići

Što su osnovni kolačići i mogu li ih odbiti?

Ti su kolačići nužni za rad mrežnog mjesta i ne mogu se isključiti bez utjecaja na uporabu mrežnog mjesta. Ti se kolačići obično postavljaju samo kao odgovor na određene radnje koje poduzmete na mrežnom mjestu, kao što je postavljanje postavki kolačića ili uporaba našeg Razgovora uživo radi razgovora sa zastupnikom za klijente. Upotrebljavamo te kolačiće jer vjerujemo da je u našem i vašem legitimnom interesu omogućiti pravilan rad mrežnog mjesta. Možete postaviti svoj preglednik da blokira te kolačiće ili vas upozori na njih, ali neki dijelovi mrežnog mjesta neće raditi bez njih. Kako biste doznali kako postaviti svoj preglednik da blokira te kolačiće ili vas upozori na njih, pogledajte sljedeće mrežne stranice: Internet Explorer (https://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies) > Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en) > Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies) > Safari (https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac) > Opera (https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/).

Zašto upotrebljavamo osnovne kolačiće?

U pravilu te kolačiće upotrebljavamo za ispunjavanje određene funkcije na mrežnom mjestu. Naprimjer, za uporabu naših usluga korisničke službe Razgovor uživo ili zadržavanje rezultata pretraživanja pri kojima upotrebljavate internu funkciju pretraživanja tako da se možete vratiti na zadržane rezultate pretraživanja ako kliknete na veze rezultata pretraživanja.

Koje podatke prikupljaju i upotrebljavaju osnovni kolačići?

Osnovni kolačići rijetko prikupljaju i upotrebljavaju bilo kakve osobne podatke. Međutim, mogu sadržavati kôd ID-ja koji mrežnom mjestu omogućuje da vas razlikuje kao pojedinačnog posjetitelja od svih ostalih posjetitelja na mrežnom mjestu u isto vrijeme. Te vrste jedinstvenih kodova ID-ja upotrebljavaju se za održavanje sesije poslužitelja kako bi se omogućile funkcije koje ste zatražili. Naprimjer, u navedenom primjeru s Razgovorom uživo jedinstveni ID bio bi povezan sa zapisima prošlih razgovora s korisničkom službom.

Koliko dugo čuvamo te podatke?

Osnovni kolačići u pravilu su sesijski kolačići i zadržavaju podatke samo tijekom trajanja vašeg posjeta mrežnom mjestu. Međutim, ako kolačić podržava funkciju našeg Razgovora uživo za korisnike, tada se podaci dulje pohranjuju kako bismo vas zapamtili pri svim sljedećim ponovnim posjetima.

Dijelimo li podatke s trećim stranama?

Angažirali smo dobavljače infrastrukture mrežnog mjesta treće strane koji nam pomažu u izradi mrežnog mjesta i upravljanju njime. Osim toga, dobavljači trećih strana koji nam pružaju usluge na našem mrežnom mjestu imaju pristup podacima koji su povezani s vašim ID-jem kolačića. Naprimjer, naš dobavljač usluga korisničke službe Razgovor uživo ima pristup zapisima Razgovora uživo koji su povezani s vašim ID-jem kolačića kako bi mogli vidjeti vaše prethodne upite. Podaci o kolačićima sigurno se pohranjuju na poslužiteljima tih dobavljača. Pažljivo smo odabrali i angažirali davatelje usluga, ugovorno su vezani našim uputama i neće obrađivati vaše podatke ni u koje druge svrhe.

Koje osnovne kolačiće upotrebljavamo?

Upotrebljavamo sljedeće osnovne kolačiće:

Funkcionalni kolačići

Što su funkcionalni kolačići i mogu li ih odbiti?

Ti kolačići omogućuju poboljšanu funkcionalnost i prilagodbu, npr. reprodukcije videozapisa i razgovora uživo. Možemo ih postaviti mi ili dobavljač treće strane čije smo usluge dodali na svoje mrežno mjesto, npr. funkcionalnost usluga korisničke službe Razgovor uživo. Ti su kolačići slični nužno potrebnim kolačićima jer dodatne funkcije ne mogu raditi bez njih. Upotrebljavamo te kolačiće jer vjerujemo da je u našem i vašem legitimnom interesu omogućiti pravilan rad mrežnog mjesta.

Ti se kolačići postavljaju na vaš uređaj samo ako pristanete na njih kada prvi put posjetite naše mrežno mjesto, a naknadno možete odbiti funkcionalne kolačiće u bilo kojem trenutku promjenom Postavki kolačića. Međutim, to može utjecati na vaše iskustvo uporabe našeg mrežnog mjesta.

Zašto upotrebljavamo funkcionalne kolačiće?

Te kolačiće u pravilu upotrebljavamo kako bismo omogućili rad određenih funkcija na mrežnom mjestu. Naprimjer, kolačić u našoj funkciji usluga korisničke službe Razgovor uživo pamtio bi ponovne korisnike, tako da biste pri ponovnom posjetu mogli nastaviti svoj razgovor uživo.

Koje podatke prikupljaju i upotrebljavaju funkcionalni kolačići?

Funkcionalni kolačići prikupljaju i pohranjuju jedinstveni ID povezan s pohranjenim podacima o profilu. Vrsta povezanih pohranjenih podataka o profilu ovisit će o funkcionalnosti koju kolačić podržava. Naprimjer, u navedenom primjeru s Razgovorom uživo jedinstveni ID bio bi povezan sa zapisima prošlih razgovora s korisničkom službom.

Koliko dugo čuvamo te podatke?

To ovisi o funkcionalnosti koju kolačić podržava. Međutim, ako kolačić podržava funkciju našeg Razgovora uživo za korisnike, tada se podaci dugo pohranjuju kako bismo vas zapamtili pri svim sljedećim ponovnim posjetima.

Dijelimo li podatke s trećim stranama?

Dobavljači infrastrukture mrežnog mjesta: angažirali smo dobavljače infrastrukture mrežnog mjesta treće strane koji nam pomažu u izradi mrežnog mjesta i upravljanju njime. Podaci o kolačićima sigurno se pohranjuju na poslužiteljima tih dobavljača.

Dobavljači usluga: osim toga, dobavljači trećih strana koji nam pružaju usluge na našem mrežnom mjestu imaju pristup podacima koji su povezani s vašim ID-jem kolačića. Naprimjer, naš dobavljač usluga korisničke službe Razgovor uživo ima pristup zapisima Razgovora uživo koji su povezani s vašim ID-jem kolačića kako bi mogli vidjeti vaše prethodne upite.

Pažljivo smo odabrali i angažirali davatelje usluga, ugovorno su vezani našim uputama i neće obrađivati vaše podatke ni u koje druge svrhe.

Koje funkcionalne kolačiće upotrebljavamo?

Upotrebljavamo sljedeće funkcionalne kolačiće:

 Analitički kolačići

Što su analitički kolačići i mogu li ih odbiti?

Ti kolačići, također poznati kao „kolačići učinkovitosti”, „kolačići za mjerenje” ili „statistički kolačići”, omogućuju nam brojenje posjeta i izvora posjetitelja tako da možemo mjeriti i poboljšavati učinkovitost svojeg mrežnog mjesta. Oni nam pomažu da doznamo koje su stranice najviše, a koje najmanje popularne, i da vidimo kako se posjetitelji kreću po mrežnom mjestu. Podaci koje društvo HONOR prima od tih kolačića zbirni su i anonimni. Naime, to nisu osobni podaci. Međutim, treća strana koja pruža ove statističke usluge, tj. Google Analytics, obrađuje osobne podatke o vama kako bi nam pružila zbirne podatke o posjetiteljima našeg mrežnog mjesta.

Upotrebljavamo te kolačiće kako bismo razumjeli kako se posjetitelji služe našim mrežnim mjestom. Naprimjer, kako bismo vidjeli napuštaju li korisnici određene stranice odnosno imaju li problema. Upotrebljavamo te kolačiće jer je praćenje rada mrežnog mjesta u našem legitimnom interesu. Možete odbiti analitičke kolačiće u bilo kojem trenutku promjenom Postavki kolačića.

Zašto upotrebljavamo analitičke kolačiće?

Upotrebljavamo analitičke kolačiće kako bismo omogućili mjerenje i analitiku. Naprimjer, ti nam kolačići omogućuju da razumijemo:

– koja mrežna mjesta ljudi posjećuju prije nego što dođu na naše mrežno mjesto, npr. je li posjetitelj došao izravno na naše mrežno mjesto ili je kliknuo na vezu u tražilici ili objavi na društvenim mrežama

– koje su najpopularnije i najnepopularnije stranice na našem mrežnom mjestu, koliko vremena posjetitelji provode na svakoj stranici i svakom dijelu stranice te na koje veze i tipke klikaju

– podatke o uređaju koji upotrebljavate za pristup našem mrežnom mjestu, npr. marku i model uređaja, te koji preglednik ili operacijski sustav upotrebljavate

– demografske podatke o posjetiteljima našeg mrežnog mjesta, npr. statističke podatke o tome koji su postotak naših mrežnih posjetitelja muškarci ili žene, njihov dobni raspon i njihovi interesi, npr. fotografija i tehnologija.

Koje podatke prikupljaju i upotrebljavaju analitički kolačići?

Sami će kolačići obično zabilježiti samo kôd ID-ja. Međutim, taj je kôd ID-ja povezan s poslužiteljima usluge Google Analytics, što društvu Google omogućuje izradu profila o tome kako pregledavate mrežno mjesto. Pojedinosti o pregledniku također se obrađuju kao rezultat čitanja kolačića, uključujući tehničke pojedinosti uređaja koji se upotrebljava za pristup mrežnom mjestu, kao i njegovu lokaciju.

Društvo HONOR ne prikuplja vaše osobne podatke putem statističkih kolačića. Primamo samo zbirne podatke o posjetiteljima našeg mrežnog mjesta općenito. Naprimjer, uporabom usluge Google Analytics društvo Google obrađuje vaše osobne podatke kako bi nam pružilo te zbirne statističke podatke. Nadalje, budući da druga mrežna mjesta također upotrebljavaju uslugu Google Analytics, društvo Google ima profil ne samo o tome kako upotrebljavate naše mrežno mjesto nego i kako upotrebljavate mnoga druga mrežna mjesta koja također upotrebljavaju uslugu Google Analytics. Društvo Google također može povezati podatke o vašim kolačićima s podacima o vašem računu ako ste prijavljeni na svoj račun za Google tijekom pregledavanja kako bi izradili još podrobniji profil o vama. Kako biste doznali više o tome kako društvo Google obrađuje vaše osobne podatke, pogledajte Pravila o privatnosti društva Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en).

Koliko dugo čuvamo te podatke?

Razdoblje zadržavanja analitičkih kolačića obično je u rasponu od vremena potrebnog za pregledavanje mrežnih stranica do 24 mjeseca, ovisno o pojedinačnoj svrsi kolačića. Naprimjer, neki se kolačići pohranjuju na vašem uređaju samo tijekom vaših posjeta mrežnoj stranici. Neki kolačići pohranjuju podatke 24 sata kako bi vas zapamtili kao posebnog posjetitelja mrežnom mjestu tog dana. Ostali mogu trajati do 24 mjeseca.

Dijelimo li podatke s trećim stranama?

(1) Dobavljači infrastrukture mrežnog mjesta: angažirali smo dobavljače infrastrukture mrežnog mjesta treće strane koji nam pomažu u izradi mrežnog mjesta i upravljanju njime. Podaci o kolačićima sigurno se pohranjuju na poslužiteljima tih dobavljača.

(2) Dobavljači analitičkih kolačića: upotrebljavamo uslugu Google Analytics. Društvo Google postavlja statističke kolačiće i obrađuje vaše osobne podatke. Kako biste doznali više o tome kako društvo Google obrađuje vaše osobne podatke, pogledajte Pravila o privatnosti društva Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en).

(3) Dobavljači usluga: osim toga, dobavljači trećih strana koji nam pružaju usluge imaju pristup podacima koji su povezani s vašim ID-jem kolačića. Angažirali smo medijske agencije treće strane za upravljanje vašim kolačićima.

(4) Unutar grupe: Naše globalno sjedište (HONOR DEVICE CO., LTD., Suite 3401, Unit A, Building 6, Shum Yip Sky Park, No.8089, Hongli West Road, Xiangmihu Street, Futian District, Shenzhen City, Guangdong Province, Narodna Republika Kina) prima zbirne podatke o posjetiteljima našeg mrežnog mjesta općenito, ali ne prima nikakve osobne podatke.

Pažljivo smo odabrali i angažirali davatelje usluga. Ugovorno su vezani našim uputama i neće obrađivati vaše podatke ni u koje druge svrhe.

Koje analitičke kolačiće upotrebljavamo?

Upotrebljavamo sljedeće analitičke kolačiće:

 Oglašivački kolačići

Što su oglašivački kolačići i mogu li ih odbiti?

Upotrebljavamo oglašivačke kolačiće za prikupljanje informacija o vašim mrežnim aktivnostima i interesima te vam pružamo oglase koje najviše odgovaraju vašem profilu i interesima. Te kolačiće na našem mrežnom mjestu postavljaju naši partneri za oglašavanje. Upotrebljavaju se radi izrade profila vaših interesa i prikazivanja relevantnih oglasa na ostalim mrežnim mjestima. Također upotrebljavamo kolačiće društvenih mreža koji su povezani s tipkama „Sviđa mi se” i „Podijeli” na društvenim mrežama.

Upotrebljavamo te kolačiće kako bismo vam prikazali relevantne oglase, a ne irelevantne, i izbjegli da vam se opetovano prikazuje isti oglas te kako bismo vam omogućili da naš sadržaj označite sa „Sviđa mi se” ili ga „Podijelite” na društvenim mrežama. Ti se kolačići postavljaju na vaš uređaj samo ako pristanete na njih kada prvi put posjetite naše mrežno mjesto, a naknadno možete odbiti oglašivačke kolačiće u bilo kojem trenutku promjenom Postavki kolačića.

Zašto upotrebljavamo oglašivačke kolačiće?

Upotrebljavamo oglašivačke kolačiće radi stvaranja slike o vašem ponašanju pri pregledavanju kako bismo mogli prikazati ili zaustaviti svoje oglase, ovisno o tome koji su vam najrelevantniji. Upotrebljavamo kolačiće društvenih mreža kako biste mogli označiti naš sadržaj sa „Sviđa mi se” ili ga „Podijeliti” i povezati se s markom HONOR na društvenim mrežama.

Koje podatke prikupljaju i upotrebljavaju oglašivački kolačići?

Oglašivački kolačići pohranjuju jedinstvene ID-jeve koji su povezani s profilom na poslužiteljima naših partnera za oglašavanje. Ti profili bilježe vaše ponašanje pri pregledavanju i radnje povezane s vašim informacijama o pregledavanju, kao što su radnje koje poduzmete na mrežnom mjestu (veze ili tipke na koje ste kliknuli), kao i tehničke specifikacije o vašem uređaju i vašoj lokaciji (na temelju vaše IP adrese). Oglašivački kolačići društva Google također mogu biti povezani s Google ID-jem ako ste prijavljeni na svoj račun dok ste na našem mrežnom mjestu, čime se dodatno izrađuje iscrpan profil o vama.

Budući da mnoga druga mrežna mjesta također upotrebljavaju oglašivačke kolačiće, partneri za oglašavanje nemaju profil samo o tome kako upotrebljavate naše mrežno mjesto nego i o tome kako upotrebljavate druga mrežna mjesta. To oglašivačima omogućuje izradu vrlo iscrpnog profila o vama koji sadržava vašu dob, spol, interese, jezik, razine sudjelovanja, mrežu i preglednik.

Kolačići društvenih mreža prikupljaju vašu IP adresu i niz podataka iz preglednika i šalju ih natrag na mrežno mjesto društvene mreže koja je ugradila kolačić, što omogućuje da mrežno mjesto društvene mreže prepozna da ste posjetili naše mrežno mjesto. To se primjenjuje bez obzira na to imate li račun na toj društvenoj mreži.

Koliko dugo čuvamo te podatke?

Razdoblje zadržavanja oglašivačkih kolačića obično je u rasponu od vremena potrebnog za pregledavanje mrežnih stranica do 24 mjeseca, ovisno o pojedinačnoj svrsi kolačića i trajanju naših specifičnih oglašivačkih kampanja (npr. za određeno natjecanje koje održavamo ili dužu kampanju za oglašavanje jednog od naših uređaja).

Dijelimo li podatke s trećim stranama?

(1) Dobavljači infrastrukture mrežnog mjesta: angažirali smo dobavljače infrastrukture mrežnog mjesta treće strane koji nam pomažu u izradi mrežnog mjesta i upravljanju njime. Podaci o kolačićima sigurno se pohranjuju na poslužiteljima tih dobavljača.

(2) Postavljači oglašivačkih kolačića: upotrebljavamo oglašivačke kolačiće koje postavljaju razne treće strane, kao što su Google (https://policies.google.com/technologies/ads), Facebook (https://en-gb.facebook.com/policies/cookies/), Twitter (https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads), LinkedIn (https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en), Amazon (https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250) i TikTok (https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy?lang=en). Odlučili smo primijeniti njihove kolačiće na svojem mrežnom mjestu, čime smo omogućili tim trećim stranama prikupljanje podataka o vama kada posjetite naše mrežno mjesto. Kako biste doznali više o tome kako obrađuju vaše osobne podatke pogledajte njihova Pravila o privatnosti.

(3) Dobavljači usluga: osim toga, dobavljači trećih strana koji nam pružaju usluge imaju pristup podacima koji su povezani s vašim ID-jem kolačića. Angažirali smo medijske agencije, platforme za razmjenu oglasa i oglašivačke mreže treće strane za upravljanje vašim kolačićima.

Kako štitimo vaše osobne podatke?

Društvo HONOR pridržava se svih primjenjivih pravnih zahtjeva. Primjenjujemo prikladne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmijene ili gubitka, uključujući uporabom kriptografskih tehnologija radi osiguravanja povjerljivosti podataka.

Društvo HONOR pridržava se svih primjenjivih pravnih zahtjeva za zaštitu osobnih podataka iz EU-a i UK-a prenesenih izvan EGP-a i UK-a. Za dijeljenje podataka između naše korporacijske grupe sklopili smo standardne ugovorne klauzule (SUK) EU-a/EGP-a kojima se za vaše osobne podatke osigurava odgovarajuća razina zaštite čak i u slučajevima u kojima se zakoni o zaštiti podataka EU-a i UK-a ne primjenjuju izravno.

Vaša prava i odabiri

Ako trebate ostvariti svoja prava na privatnost ili podnijeti pritužbu ili upit o tome kako društvo HONOR obrađuje vaše osobne podatke, obratite nam se posjetom stranice Pitanja o privatnosti i odgovorit ćemo vam čim to bude moguće.

Kako biste pristupili svojim pravima koja imate u odnosu na prethodno popisane treće strane u odjeljku „Dijelimo li podatke s trećim stranama?”, obratite se izravno tim trećim stranama.

Ako smatrate da vaše osobne podatke ne obrađujemo u skladu s ovom Izjavom ili primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka.