Honor - Bruk av informasjonskapsler

Oppdatert: 30. september 2024

Dette dokumentet beskriver de ulike typene informasjonskapsler som kan bli brukt i forbindelse med nettsider eid og/eller kontrollert av HONOR Technologies Norge (heretter samlet referert til som "Honor", "vi", "oss" eller "vår"). Dette regelverket beskriver også hvordan du kan administrere informasjonskapsler.

Det er viktig at du regelmessig sjekker tilbake for oppdateringer til dette regelverket. Regelverket kan oppdateres fra tid til annen for å reflektere endringer i vår bruk av informasjonskapsler. Vennligst sjekk datoen øverst på denne siden for å se når dette regelverket sist ble revidert. Eventuelle endringer i dette regelverket vil tre i kraft når vi gjør den reviderte versjonen tilgjengelig på vår nettside.

Honor har kontorer over hele Europa, slik at vi kan sikre at din forespørsel eller henvendelse blir håndtert av vårt databeskyttelsesteam i din region. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss ved å besøke siden for personvernspørsmål.

Hva er informasjonskapsler og lignende teknologier?

En informasjonskapsel er en tekstfil lagret av en webserver på en datamaskin eller mobil enhet, og innholdet i en informasjonskapsel kan kun hentes og leses av serveren som opprettet den. Informasjonskapsler er unike for nettleseren eller mobilapplikasjonen du bruker. Teksten i en informasjonskapsel består ofte av identifikatorer, nettsidenavn, samt noen tall og tegn.

 I tillegg til informasjonskapsler bruker vi også web-beacons og pikselmerker på denne nettsiden. En web-beacon er et lite elektronisk bilde som ofte er innebygd i en nettside eller e-post. Dette gjør at vi kan identifisere informasjonskapsler på enheten din når du besøker nettsiden eller åpner e-posten.

Pikselmerker hjelper oss med å sende e-poster som er tilpasset deg og å se om en e-post har blitt åpnet. For eksempel kan en e-post fra Honor inneholde en klikkbar URL som leder til en Honor-nettside. Hvis du klikker på denne lenken, sporer vi besøket ditt. Dette hjelper oss med å forstå dine preferanser og forbedre vår kundeservice. Du kan når som helst melde deg av våre e-poster hvis du ikke ønsker å bli sporet via e-post.

Honor bruker følgende typer informasjonskapsler på denne nettsiden:

Essensielle informasjonskapsler

Hva er essensielle informasjonskapsler, og kan jeg avvise dem?

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere, og kan ikke deaktiveres uten å påvirke bruken av nettsiden. Disse informasjonskapslene settes vanligvis bare som svar på spesifikke handlinger du utfører på nettsiden, som å stille inn dine preferanser for informasjonskapsler eller bruke vår live chat for å snakke med en kundebehandler. Vi bruker disse informasjonskapslene fordi vi mener det er i både vår og din legitime interesse at nettsiden fungerer som den skal. Du kan sette opp nettleseren din til å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men enkelte deler av nettsiden vil ikke fungere uten dem. For å finne ut hvordan du kan sette opp nettleseren din til å blokkere eller varsle om informasjonskapsler, kan du følge disse lenkene for veiledning:Internet Explorer >Google Chrome >Mozilla Firefox >Safari >Opera. 

Hvorfor bruker vi nødvendige informasjonskapsler?

Vanligvis bruker vi disse informasjonskapslene til å utføre spesifikke funksjoner på nettsiden. For eksempel kan de være nødvendige for å bruke vårt live chat-verktøy for kundeservice eller for å beholde søkeresultatene når du bruker den interne søkefunksjonen. Dette gjør at du kan gå tilbake til de samme søkeresultatene etter å ha klikket på en lenke.

Hvilke data samler og bruker essensielle informasjonskapsler?

Essensielle informasjonskapsler samler sjelden personopplysninger. De kan imidlertid inneholde en ID-kode som gjør det mulig for nettsiden å identifisere deg som en unik besøkende blant andre på nettsiden. Disse ID-kodene brukes til å opprettholde en serversesjon og aktivere funksjoner du har bedt om. For eksempel vil denne unike ID-en bli knyttet til dine tidligere kundeservicechatposter i live chat-funksjonen.

Hvor lenge beholder vi denne dataen?

Essensielle informasjonskapsler er vanligvis sesjonsbaserte og lagrer data kun så lenge besøket ditt varer. Hvis informasjonskapselen støtter vår kundeservice live chat-funksjon, kan dataene lagres lenger for å huske deg ved fremtidige besøk.

Deler vi noen av dataene med tredjeparter?

Vi samarbeider med tredjepartsleverandører for å bygge og administrere nettsiden. Disse leverandørene har tilgang til data knyttet til din informasjonskapsel-ID. For eksempel har vår kundeservice live chat-leverandør tilgang til chat-poster tilknyttet din informasjonskapsel-ID, slik at de kan se dine tidligere henvendelser. Informasjonskapseldataene lagres sikkert på leverandørenes servere. Våre tjenesteleverandører er nøye utvalgt, kontraktsmessig bundet til våre instrukser, og vil ikke behandle dine data for andre formål.

Hvilke essensielle informasjonskapsler bruker vi?
 Vi bruker følgende essensielle informasjonskapsler:

Hva er en økt;  En økt i denne sammenheng refererer til en brukers interaksjon med en nettside over en bestemt tidsperiode, fra innlogging til utlogging eller fra åpning til lukking av en nettleser.

Funksjonelle informasjonskapsler

Hva er funksjonelle informasjonskapsler, og kan jeg avvise dem?

Funksjonelle informasjonskapsler tillater forbedret funksjonalitet og personalisering på nettsiden, for eksempel videoavspilling og live chat. Disse informasjonskapslene kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører som tilbyr tjenester vi har lagt til på nettsiden. De er nødvendige for at disse ekstra funksjonene skal fungere, og ligner derfor på strengt nødvendige informasjonskapsler.

Vi bruker funksjonelle informasjonskapsler fordi vi mener det er i både vår og din interesse at nettsiden fungerer optimalt. Disse informasjonskapslene blir kun plassert på enheten din hvis du samtykker til dem når du først besøker vår nettside. Du kan senere avvise funksjonelle informasjonskapsler ved å endre innstillingene dine for informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke brukeropplevelsen din på nettsiden.

Hvorfor bruker vi funksjonelle informasjonskapsler?

Vi bruker funksjonelle informasjonskapsler for å muliggjøre spesifikke funksjoner på nettsiden. For eksempel kan en informasjonskapsel i vår kundeservice live chat huske returnerende brukere, slik at du kan fortsette samtalen ved et senere besøk.

Hvilke data samler og bruker funksjonelle informasjonskapsler?

Funksjonelle informasjonskapsler samler og lagrer en unik ID som er knyttet til lagrede profildata. Hvilken type data som lagres, avhenger av funksjonen som informasjonskapselen støtter. For eksempel, i live chat-funksjonen, vil den unike ID-en kunne kobles til tidligere kundeservicekorrespondanse.

Hvor lenge beholder vi denne dataen?

Hvor lenge dataene lagres, avhenger av hvilken funksjonalitet informasjonskapselen støtter. Hvis informasjonskapselen støtter kundeservice live chat, lagres dataene lenger for å huske deg ved senere besøk.

Deler vi noen av dataene med tredjeparter?

Ja, vi samarbeider med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å bygge og administrere nettsiden. Informasjonskapseldata lagres sikkert på disse leverandørenes servere. I tillegg har våre tjenesteleverandører som tilbyr tjenester på nettsiden, tilgang til dataene knyttet til din informasjonskapsel-ID. For eksempel har vår leverandør av kundeservice live chat tilgang til chat-poster knyttet til din informasjonskapsel-ID, slik at de kan se dine tidligere henvendelser. Våre leverandører er nøye utvalgt, kontraktsmessig bundet til våre instrukser, og vil ikke bruke dataene dine til andre formål.

Hvilke funksjonelle informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker følgende funksjonelle informasjonskapsler:

Hva er analytiske informasjonskapsler, og kan jeg avvise dem?

Analytiske informasjonskapsler, også kjent som "ytelseskapsler", "målekapsler" eller "statistiske kapsler", lar oss telle besøk og spore kildene til besøkende. Dette hjelper oss med å måle og forbedre ytelsen til nettsiden vår. De gir oss innsikt i hvilke sider som er mest og minst populære, og hvordan besøkende navigerer på nettsiden.

Dataene Honor mottar fra disse informasjonskapslene er aggregert og anonymisert, og regnes ikke som personopplysninger. Imidlertid behandler tredjeparten som leverer disse tjenestene, Google Analytics, personopplysninger om deg for å gi oss aggregerte data om våre besøkende.

Vi bruker disse informasjonskapslene for å forstå hvordan besøkende interagerer med nettsiden vår. For eksempel kan vi se om brukere forlater bestemte sider eller opplever problemer. Vi bruker dem fordi det er i vår legitime interesse å overvåke nettsidens ytelse. Du kan når som helst avvise analytiske informasjonskapsler ved å endre innstillingene dine for informasjonskapsler.

Hvorfor bruker vi analytiske informasjonskapsler?

Vi bruker analytiske informasjonskapsler for å muliggjøre måling og analyse. For eksempel lar analytiske informasjonskapslene oss forstå:

●      Hvilke nettsider folk besøker før de lander på vår nettside, for eksempel om den besøkende kom direkte til vår nettside, eller om de klikket på en lenke fra en søkemotor eller et innlegg på sosiale medier.

●      Hvilke sider som er de mest og minst populære på vår nettside, hvor lenge besøkende tilbringer på hver side og hver del av siden, hvilke lenker og knapper de klikker på.

●      Informasjon om enheten du bruker for å få tilgang til vår nettside, for eksempel merke og modell på enheten, hvilken nettleser eller operativsystem du bruker.

●      Demografisk informasjon om besøkende til vår nettside, for eksempel statistikk om hvor stor prosentandel av våre nettbesøkende som er menn eller kvinner, deres aldersgruppe, og deres interesser, for eksempel fotografering og teknologi.

Hvilke data samler og bruker analytiske informasjonskapsler?

Informasjonskapslene registrerer vanligvis bare en ID-kode. Denne ID-koden er imidlertid knyttet til Google Analytics-servere, noe som gjør det mulig for Google å bygge en profil av hvordan du bruker nettsiden. Når informasjonskapselen leses, behandles også nettleserdetaljer, inkludert tekniske opplysninger om enheten du bruker for å få tilgang til nettsiden, samt dens plassering.

Honor samler ikke inn dine personopplysninger gjennom statistiske informasjonskapsler. Vi mottar kun aggregerte data om våre nettsidebesøkende generelt. For eksempel behandler Google personopplysningene dine for å gi oss disse aggregerte statistikkene gjennom Google Analytics.

I tillegg, siden andre nettsteder også bruker Google Analytics, har Google ikke bare en profil av hvordan du bruker vår nettside, men også hvordan du bruker mange andre nettsteder som benytter samme tjeneste. Google kan også koble informasjonen fra informasjonskapselen til kontoinformasjonen din hvis du er logget inn på din Google-konto mens du surfer, for å bygge en enda mer detaljert profil om deg.

For å lære mer om hvordan Google behandler dine personopplysninger, kan du lese Googles personvernerklæring:Google Personvern.

Hvor lenge beholder vi denne dataen?

Varigheten av analytiske informasjonskapsler varierer. Noen varer kun så lenge som ditt besøk på nettsiden, mens andre kan lagres i opptil 24 måneder, avhengig av formålet med informasjonskapselen. For eksempel lagres noen informasjonskapsler kun på enheten din under besøket ditt. Andre informasjonskapsler kan lagre informasjon i 24 timer for å huske deg som en unik besøkende den dagen. Noen kan lagres i opptil 24 måneder.

Deler vi noen av dataene med tredjeparter?

(1) Nettstedinfrastrukturleverandører: Vi bruker tredjeparts nettstedinfrastrukturleverandører for å hjelpe oss med å bygge og administrere vår nettside. Informasjonskapseldata lagres sikkert på leverandørenes servere.

(2) Analytiske informasjonskapselleverandører: Vi bruker Google Analytics. Google setter de statistiske informasjonskapslene og behandler dine personopplysninger. For å lære mer om hvordan Google behandler dine personopplysninger, vennligst se Googles personvernerklæring (https://policies.google.com/privacy?hl=no).

(3) Tjenesteleverandører: I tillegg har tredjepartsleverandører som leverer tjenester til oss tilgang til dataene knyttet til din informasjonskapsel-ID. Vi bruker tredjeparts mediebyråer til å administrere våre informasjonskapsler.

(4) Intragruppe: Vårt globale hovedkvarter (HONOR DEVICE CO., LTD., Suite 3401, Unit A, Building 6, Shum Yip Sky Park, No.8089, Hongli West Road, Xiangmihu Street, Futian District, Shenzhen City, Guangdong Province, Folkerepublikken Kina) mottar aggregert data om våre nettsidebesøkende generelt, men mottar ikke noen personopplysninger.

Våre tjenesteleverandører er nøye utvalgt og oppdraget av oss. De er kontraktsmessig bundet av våre instruksjoner og vil ikke behandle dine data for andre formål.

Hvilke analytiske informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker følgende analytiske informasjonskapsler:

Reklameinformasjonskapsler

Hva er reklameinformasjonskapsler, og kan jeg avvise dem?

Vi bruker reklameinformasjonskapsler for å samle inn informasjon om dine online aktiviteter og interesser og for å gi deg annonser som er mest relevante for din profil og dine interesser. Disse informasjonskapslene settes gjennom vårt nettsted av våre annonsepartnere. De brukes til å bygge en profil av dine interesser og vise relevante annonser på andre nettsider. Vi bruker også informasjonskapsler fra sosiale medier som knytter seg til "Lik"- og "Del"-knapper på sosiale medier.

Vi bruker disse informasjonskapslene for å vise deg relevante annonser, unngå at du ser samme annonse flere ganger, og gi deg muligheten til å "Like" eller "Dele" vårt innhold på sosiale medier. Disse informasjonskapslene blir kun satt på enheten din hvis du samtykker til dem når du først besøker vår nettside. Du kan når som helst avvise reklameinformasjonskapsler ved å endre innstillingene dine for informasjonskapsler.

Hvorfor bruker vi reklameinformasjonskapsler?

Vi bruker reklameinformasjonskapsler for å bygge et bilde av dine surfevaner, slik at vi kan vise eller skjule våre annonser avhengig av hva som er mest relevant for deg. Vi bruker også informasjonskapsler for sosiale medier slik at du kan "Like" eller "Dele" vårt innhold og engasjere deg med Honor-merket på sosiale medier.

Hvilke data samler og bruker reklameinformasjonskapsler?

Reklameinformasjonskapsler lagrer unike ID-er som er knyttet til en profil på våre annonsepartneres servere. Disse profilene registrerer dine surfevaner og handlinger knyttet til din nettleseraktivitet, for eksempel handlinger du utfører på nettstedet (lenker klikket eller knapper klikket), samt tekniske spesifikasjoner om enheten din og din plassering (basert på IP-adressen din). Googles reklameinformasjonskapsler kan også kobles til Google-ID-en din, hvis du er logget inn på kontoen din mens du er på vår nettside, og derved bygge en enda mer detaljert profil om deg.

Siden mange andre nettsider også bruker reklameinformasjonskapsler, har annonsørene ikke bare en profil av hvordan du bruker vår nettside, men også hvordan du bruker andre nettsider. Dette gjør det mulig for annonsører å bygge en svært detaljert profil om deg, inkludert din alder, kjønn, interesser, språk, engasjementsnivå, nettverk og nettleser.

Sosiale medier-informasjonskapsler samler inn din IP-adresse og nettleserens identifikasjonsstreng. Denne informasjonen sendes tilbake til det sosiale mediet som har integrert informasjonskapselen. Dette gjør at det sosiale mediet kan gjenkjenne at du har besøkt vår nettside, uavhengig av om du har en konto hos det sosiale mediet eller ikke.

Hvor lenge beholder vi denne dataen?

Varigheten for reklameinformasjonskapsler varierer. Den kan være så kort som varigheten av ditt besøk på nettsiden, eller vare opptil 24 måneder. Dette avhenger av det spesifikke formålet med informasjonskapselen og lengden på våre reklamekampanjer.( For eksempel kan det være en spesifikk konkurranse eller en lengre kampanje for å reklamere for en av våre enheter.)

Deler vi noen av dataene med tredjeparter?

(1) Nettstedinfrastrukturleverandører: Vi bruker tredjeparts nettstedinfrastrukturleverandører for å hjelpe oss med å bygge og administrere vår nettside. Informasjonskapseldata lagres sikkert på disse leverandørenes servere.

(2) Reklameinformasjonskapselsettere: Vi bruker reklameinformasjonskapsler satt av en rekke tredjepartsaktører, som Google (https://policies.google.com/technologies/ads), Facebook (https://en-gb.facebook.com/policies/cookies/), Twitter (https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads), LinkedIn (https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en), Amazon (https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250), TikTok (https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy?lang=en). Vi velger å implementere deres informasjonskapsler på vår nettside, slik at disse tredjepartene kan samle inn data om deg når du besøker vår nettside. For å lære mer om hvordan de behandler dine personopplysninger, vennligst se deres personvernerklæringer.

(3) Tjenesteleverandører: I tillegg har tredjepartsleverandører som leverer tjenester til oss tilgang til dataene knyttet til din informasjonskapsel-ID. Vi bruker tredjeparts mediebyråer, annonsebørs systemer og annonseleverandører til å administrere våre informasjonskapsler.

Hvilke reklameinformasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker følgende reklameinformasjonskapsler:

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Honor overholder alle gjeldende lover og forskrifter. Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, utlevering, bruk, modifikasjon eller tap. Dette inkluderer bruk av krypteringsteknologier for å sikre konfidensialiteten til dine data.

Honor sikrer også at personopplysninger fra EU og Storbritannia som overføres utenfor EØS og Storbritannia, er beskyttet i henhold til gjeldende lovkrav. For å dele data innen vår bedriftsgruppe har vi inngått EUs standardkontraktsvilkår. Dette sikrer at dine personopplysninger har et tilsvarende beskyttelsesnivå, selv når EU- og Storbritannias databeskyttelseslover ikke gjelder direkte.

Dine rettigheter og valg

Hvis du ønsker å utøve dine personvernrettigheter, eller har klager eller spørsmål om hvordan Honor behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å besøke siden for personvernspørsmål. Vi vil svare så snart som mulig.

For å utøve dine rettigheter mot tredjepartene nevnt i avsnittet "Deler vi noen av dataene med tredjeparter?", må du kontakte disse tredjepartene direkte.

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med denne erklæringen eller gjeldende databeskyttelseslover, har du rett til å klage til den relevante databeskyttelsesmyndigheten.