Directrices para la membresía Premium de HONOR

Válido a partir del 20 de spetiembre de 2024.

1. Introducción a la membresía Premium de HONOR

Los miembros Premium de HONOR son personas que han registrado un ID de HONOR mediante un número de celular o una dirección de correo electrónico verificados, y que han aceptado el Contrato de servicios de membresía de HONOR.

Para convertirse en miembro de HONOR, los usuarios pueden registrarse para obtener un ID de HONOR a través de My HONOR o la Tienda de HONOR.

1. Créditos

Los créditos sirven como medida del progreso de un miembro.

1. Créditos y niveles de membresía

El sistema de membresía de HONOR está estructurado en cinco niveles, que van de menor a mayor: Miembro, Plata, Oro y Platino.

1. Métodos para acumular créditos

1. Compras

Los miembros pueden ganar créditos comprando en la Tienda de HONOR y My HONOR. Por cada peso que gasten (sin incluir los montos compensados por cupones, puntos, vales, etc.), los miembros ganarán 1 crédito. Los créditos se redondean al número entero más cercano;

Por ejemplo, si el pago final de un producto es de 994,5 pesos, el miembro recibirá 995 créditos. Si fuesen 994,4 pesos, se recibirán 994 créditos.

1. Vinculación de un dispositivo

Si los miembros no obtienen créditos mediante compras, también pueden obtener créditos vinculando determinados celulares o tabletas HONOR. Inicie sesión con el ID de HONOR a través de la aplicación “My HONOR” y vincule el dispositivo por primera vez para recibir recompensas en créditos. Así es como funciona el sistema:

Vincule un celular HONOR por primera vez y gane créditos equivalentes al precio de lanzamiento oficial del dispositivo, en una proporción de 1 a 1;

Vincule una tableta HONOR por primera vez y gane créditos equivalentes al precio de lanzamiento oficial del dispositivo, en una proporción de 1 a 1;

Notas:

① El programa comienza el 1 de septiembre de 2024 (GMT-6). La aplicación “My HONOR” debe actualizarse a la versión 11.0.0.237 o una posterior para recibir recompensas después de la primera vinculación exitosa del dispositivo.

② Los dispositivos que ya hayan obtenido créditos a través de las compras no son elegibles para recibir créditos adicionales al vincularlos.

③ Un dispositivo solo es elegible para recibir recompensas en créditos la primera vez que se vincula. No se otorgarán créditos por volver a vincular, cambiar el dispositivo vinculado o vincular un artículo que no sea un dispositivo.

④ Los celulares y tabletas HONOR lanzados antes de 2021 no son elegibles para recompensas de vinculación; los artículos que no sean dispositivos tampoco son elegibles.

⑤ Si ocurre una devolución o un cambio después de recibir la recompensa por vincular el dispositivo, se retirarán los créditos otorgados.

1. Deducción de créditos

Si los miembros devuelven, intercambian o solicitan un reembolso, se deducirán los créditos que hayan obtenido en esa transacción.

Por ejemplo, si un miembro tiene 4001 créditos y devuelve un celular que costó 1999 pesos, se deducirán 1999 créditos de esa cuenta.

1. Niveles de membresía

1. Duración del nivel

El nivel de membresía de HONOR tiene una duración de un año completo (365 días). Cuando finalice este período, revisaremos su nivel en función de los créditos acumulados en los últimos dos años. Si sus créditos coinciden o superan el umbral de su nivel actual (lo que significa que ha evitado los criterios de degradación), permanecerá en su nivel actual. De lo contrario, descenderá al nivel que coincida con su recuento de créditos. El nuevo nivel en el que se encuentre también tendrá una duración de 365 días.

Para aquellos con el nivel Platino o inferior, su nivel puede cambiar instantáneamente en función de su saldo de créditos. Por ejemplo, supongamos que usted es un miembro Plata con 2002 créditos que compra un celular por 1999 pesos, aumentando sus créditos a 4001 y alcanzando así el nivel Oro. Será promovido al nivel Oro de manera inmediata.

1. Políticas de ascenso y descenso de nivel

1. Ascender de nivel

Cada vez que gane nuevos créditos, realizaremos una verificación inmediata para ver si tiene suficientes para ascender de nivel. Si sus créditos totales alcanzan el objetivo de ascenso, ascenderá automáticamente al siguiente nivel. Este nuevo nivel se mantiene durante un año.

1. Mantenerse en el nivel

Una vez que se cumple el primer aniversario de su nivel de membresía, volvemos a examinar el saldo de créditos de los últimos dos años. Si sus créditos están a la par de su nivel actual o superan el umbral de este, podrá permanecer en él. Si no alcanza este objetivo, descenderá al nivel que coincida con sus créditos.

1. Descender de nivel

Si se restan créditos de su cuenta (p. ej., al devolver un producto), recalculamos de inmediato su total para ver si aún cumple con los requisitos de su nivel actual. Si no es así, descenderá de nivel. Pero no se preocupe, permanecerá en este nuevo nivel durante el próximo año.

1. Beneficios de la membresía

Los beneficios de la membresía son derechos y beneficios exclusivos para los miembros, que incluyen, entre otros, beneficios de compras (p. ej., ganar puntos por compras), beneficios de servicio (p. ej., envíos gratuitos para reparaciones y mantenimiento) y atención especial (p. ej., puntos de bonificación durante el mes de su cumpleaños).

Como miembro de HONOR, disfrutará de estos beneficios en varias plataformas en línea (My HONOR, HONOR Mall). Para mejorar continuamente nuestros servicios, HONOR se reserva el derecho de ajustar cualquiera o todos los beneficios de la membresía según nuestras necesidades comerciales. Cualquier cambio en estos beneficios se comunicará o se anunciará en las páginas de las plataformas pertinentes. Para obtener detalles específicos sobre los beneficios, consulte las directrices de cada plataforma.