البيان المتعلق بحساب Honor والخصوصية

آخر تحديث: 1 يوليو 2025

يسري عليك بيان الخصوصية هذا المتعلق بحساب Honor (يُشار إليه فيما يلي باسم "بيان الخصوصية" أو "بيان الخصوصية هذا") شخصيًا، ويسري كذلك على استخدامك لحساب Honor الذي يُعد خدمة تشغيلية أساسية لمساعدتك في الاستفادة من جهازك بصورة أفضل والاستمتاع بتجربة سهلة وسريعة.

يتم توفير حساب Honor من قِبل شركة Honor INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD.‎، وهي شركة تأسست رسميًّا وتعمل بموجب قوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ومقرّها المسجل في العنوان التالي Suite 1701, 17/F, K11 Atelier, 18 Salisbury Road, تسيم شا تسوي، هونغ كونغ (يُشار إليها فيما يلي باسم "Honor" وبضمير المتكلم "نحن"، والضمير "نا"، و"لدينا"، و"الخاص/ة بنا").

بصفتنا المتحكم في البيانات، فإننا نتفهم أهمية خصوصيتك. يُرجى تخصيص الوقت الكافي لقراءة بيان الخصوصية هذا بعناية لفهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية.

هذه المنصة ليست مخصصة للاستخدام من قِبل المستخدمين دون سن الرشد وفقًا لأحكام الولاية القضائية في المنطقة التي تقيم فيها. وإذا كنت دون سن الرشد، فستحتاج إلى موافقة الوصي عليك على استخدامك لهذه المنصة وعلى البنود ذات الصلة المضمنة.

يوضِّح هذا البيان ما يلي:

1.ما البيانات التي نجمعها عنك؟

2.كيف نستخدم بياناتك؟

3.كيف نخزن بياناتك؟

4.كيف نشارك بياناتك؟

5.ما حقوقك وما الخيارات المتاحة لك؟

6.ما أذونات الجهاز التي نحتاج إلى الحصول عليها؟

7.كيف يمكنك التواصل معنا؟

8.كيف نُحدِّث بيان الخصوصية هذا؟

1. ما البيانات التي نجمعها عنك؟

في خدمات حساب Honor، لن نجمع بياناتك الشخصية ولن نستخدمها إلا للأغراض المذكورة في هذا البيان. ويُقصد بالبيانات الشخصية أيّ بيانات تُمكّننا من تحديد هويتك كمستخدم.

سنجمع البيانات التالية وسنعالجها:

•معلومات الحساب؛ بما في ذلك رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان البريد الإلكتروني للأمان، ورقم هاتف الأمان، وأرقام هاتف وأسماء جهات اتصال الطوارئ، وكلمة المرور، وتاريخ الميلاد، والاسم (الاسم الأول واسم العائلة)، وبلد/منطقة الخدمة والتسجيل، ومعرّف الحساب، وصورة الحساب الشخصي، والكنية، والنوع، والبيانات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء، وسجلات مراسلات العملاء ومعلومات الاتصال بالعملاء، والتسويق المباشر والموافقات وإلغاءات الموافقات الأخرى، ومعلومات رمز التحقق عبر الرسائل النصية التلقائية، والحوادث الأمنية (مثل تغييرات كلمة المرور، وعمليات إلغاء الحسابات، وتجميد الحسابات، ومخاطر سرقة الحسابات) بالإضافة إلى المعلومات الخاصة باتفاقية المستخدم.

•معلومات الجهاز؛ بما في ذلك معرّف الجهاز، (رقم IMEI أو UDID وفقًا لإصدار نظام جهازك) والرقم التسلسلي، ورمز البلد/المنطقة، وإعداد اللغة، ونوع الجهاز واسمه، ورقم الإصدار، ونظام التشغيل، وإصدار ذاكرة التخزين للقراءة فقط (ROM).

•معلومات استخدام الخدمة والشبكة؛ بما في ذلك عنوان IP، والهوية الدولية لمشترك الجوال (IMSI)، وسجل التسجيل، وتسجيل الدخول/الخروج، والطوابع الزمنية لأنشطة الاستخدام؛ بما في ذلك كيفية فتح إشعارات الرسائل الخدمية التي نرسلها وإغلاقها، وتعديل الحساب، وما إلى ذلك.

•معلومات الإفادة؛ بما في ذلك ما ترسله من وصف المشكلة والاقتراح المتعلق بها والسجل في هذه الخدمة. لن يتمكن وصف المشكلة والاقتراح المتعلق بها اللذان ترسلهما من التعرف عليك باستثناء دعم الدردشة عبر الإنترنت ولذا؛ نوصي بشدة بعدم إرسال أي معلومات شخصية في الوصف والاقتراح.

•معلومات خدمة العملاء؛ بما في ذلك سجل استعلام دعم Honor عن طريق الخط الساخن، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ونموذج الويب باستثناء خدمات حساب Honor.

إذا سجّلت الدخول إلى حساب Honor باستخدام حساب غير تابع لشركة Honor، مثل جوجل أو غيرها، فسيتم الاحتفاظ بالبيانات التالية:

•معلومات حساب الطرف الثالث؛ بما في ذلك معرِّف الحساب وعنوان البريد الإلكتروني والكنية وصورة الحساب الشخصي وتاريخ الميلاد.

إذا قمت بزيارة بوابة حساب Honor على موقع الويب، فسيتم جمع البيانات التالية:

•معلومات الشبكة والاستخدام الخاصة بالمتصفح؛ بما في ذلك البيانات المخزنة عن طريق ملفات الارتباط التشعبي (مثل معرّف الجلسة، وحالة تسجيل الدخول، ومنطقة/بلد حساب Honor، وإعدادات تخطيط الصفحة، ورمز التحقق وحالته، والمعرّف العشوائي للمتصفح، واسم مستخدم الحساب المُشفر)، وعنوان IP، وأنشطة الماوس ولوحة المفاتيح على الصفحة، ونوع المتصفح، والمنطقة الزمنية، واللغة، والخط. تتم معالجة إدخالات الماوس ولوحة المفاتيح لديك لأغراض أمان الحساب والتحقق لاختبار ما إذا كان روبوت أم إنسان يقوم بتشغيل المتصفح.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

لتزويدك بحساب Honor، وبعد الحصول على موافقتك، ستعالج شركة Honor بياناتك الشخصية وستستخدمها للأغراض التالية:

•يمكنك إنشاء حساب Honor خاص بك واستخدامه. سنستخدم أيضًا تاريخ الميلاد المقدم لتحديد عُمر صاحب الحساب وضمان تقديم الخدمات المناسبة. سيساعدنا إكمال معلومات حسابك على تزويدك بخدمات وتجربة أفضل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا استخدام معلومات بصمة الإصبع التي تم تسجيلها لاستبدال كلمة المرور الخاصة بالحساب لتسجيل الدخول. سيتم تخزين هذه المعلومات فقط في المنطقة الآمنة والموثوقة بجهازك.

•يمكنك تسجيل الدخول بسرعة إلى حساب Honor الخاص بك عن طريق ربطه بحسابات أطراف ثالثة أخرى، مثل جوجل وغيرها. يمكن إعادة استخدام كنيتك وصورة الحساب الشخصي الخاصة بحسابات الأطراف الثالثة ككنية، وصورة حساب شخصي لحساب Honor الخاص بك.

•عند تسجيل الدخول إلى حساب Honor الخاص بك على جهازك، سيتم تمكين تسجيل الدخول السريع أو التلقائي كما هو موضح في القسم 4 على خدمات القيمة المضافة الأخرى التي تديرها Honor INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD.‎ أو الشركات التابعة لـ Honor (مثل، منتدى Honor، ومتجر Honor، وMy Honor). سيتم استخدام معلومات حساب Honor الخاصة بك من قبل هذه الخدمات. ستتمكن من التفاعل عبر الأجهزة التي سجلت الدخول إليها بصورة أكثر أمانًا.

•بعد تسجيل الدخول إلى حساب Honor الخاص بك على جهاز، يمكن أن يكون حساب Honor بمثابة تصريح لتزويدك بتجربة مترابطة. بإمكانك إدارة الأجهزة التي تم تسجيل الدخول إليها من خلال مركز الحساب > أجهزتي. عند استخدام البلوتوث لإقران أجهزة متعددة، سنقوم بجمع معرفات جهاز البلوتوث الخاص بك للاتصال بالملحقات الذكية وتخزين هذه المعلومات على خوادمنا لأغراض مصادقة الجهاز. عند استخدام الأجهزة للمنزل الذكي أو الصحة وتمكين الخدمات ذات الصلة، سيتم استخدام حساب Honor للحصول على معرفات جهازك للشاشة فقط.

•كي نرسل إليك رسالة الإشعارات، سنعالج معلومات جهازك. التحليل والتحسين؛ بما في ذلك إنشاء مجموعات مجمعة استنادًا إلى استخدامك للتطبيق. كما يتيح لنا ذلك معرفة احتياجات المستخدمين لدينا بصفتهم عملاء إلى جانب تحسين الجودة وتحسين تجربة المستخدم فيما يتعلق بخدماتنا وعروضنا الحالية والمستقبلية. يُمكنك الاعتراض على معالجة هذه البيانات كما هو موضح في القسم 5 أدناه.

•الأغراض التسويقية؛ بما في ذلك التواصل معك بشأن العروض وترويج المبيعات وغيرها من الحملات التسويقية الأخرى، فضلًا عن إنشاء مجموعات مجمّعة مستهدفة للتسويق. تُمكّننا معرفة تفضيلات العملاء من جَعل عروضنا مُستهدفة، وتوفير منتجات وخدمات تناسب احتياجات وتوقعات عملائنا بصورة أفضل. يُمكنك الاعتراض على معالجة البيانات هذه كما هو موضح في القسم 5 أدناه.

قد نرسل إليك معلومات حول التسويق المباشر إلكترونيًا، مثل الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية حول المنتجات الجديدة بالإضافة إلى معلومات حول استبيانات المستخدمين وفتراتهم التجريبية عبر البريد الإلكتروني والرسالة النصية ورسالة الوسائط المتعددة وإشعار الرسائل الخدمية، وذلك عندما تمنح موافقتك المسبقة على تلقي مثل هذه المراسلات. قد تتضمن المراسلات معلومات حول أيّ منتجات وخدمات من Honor لجميع العلامات التجارية Honor. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت من خلال الانتقال إلى الإعدادات > مركز الحساب > مركز الخصوصية > الاشتراكات على جهازك المحمول. كما يمكنك اختيار قنوات مراسلة مختلفة بناءً على تفضيلاتك من الإعدادات نفسها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى إعدادات مركز الخصوصية من مدخل حساب Honor على الويب.

•أغراض أمان المعلومات ومنع الاحتيال؛ بما في ذلك اكتشاف مختلف أنواع إساءة استخدام الخدمات والاحتيال أو منع ذلك؛ وذلك لإمدادك بخدمات آمنة وموثوقة.

•قد نحتاج إلى رقم هاتفك الذي تم تقديمه بالفعل أثناء الخطوات الأولية لتسجيل حساب Honor؛ لأغراض حماية حسابات Honor والأنظمة لدينا.

•سنحلل معلومات جهازك واستخدام الخدمة ومعلومات الشبكة لاكتشاف تسجيل الحساب الاحتيالي وتسجيل الدخول منه ومنع ذلك (على سبيل المثال، مهاجم يستخدم برنامجًا آليًّا لتسجيل الحسابات).

•سنفحص محتوى صورة حسابك الشخصي وكنيتك، ويجوز لنا حظر المحتوى الذي يحض على الكراهية، أو العنف و/أو التطرف، أو الذي يحتوي على مضمون إباحي أو جنسي صريح أو يتصف بالقسوة أو العنصرية أو التمييز؛ وذلك لحماية مستخدمينا من رؤية مثل هذا المحتوى.

•الدعم والتواصل؛ بما في ذلك دعم الدردشة المباشرة و التعامل مع الشكوى. سنعالج معلومات إفادتك ومعلومات خدمة العملاء.

•بالإضافة إلى ذلك، سنعالج بياناتك الشخصية وسنستخدمها لأغراض إدارة علاقات العملاء، والدعم والتواصل، ومعالجة شكاوى العملاء، والصيانة، وتحديثات البرامج والنظام، وتشخيص المشكلات، والإصلاح.

قد تختلف الخدمات وميزاتها باختلاف طراز جهازك، غير أنها لن تتجاوز النطاق الموضح في هذا البيان.

3. كيف نخزن بياناتك؟

أنت توافق بموجب هذا البيان على نقل بياناتك الشخصية إلى سنغافورة وتخزينها فيها. إضافةً إلى ذلك، لضمان تمييز حساب Honor الخاص بك في جميع أنحاء العالم، سنكلف الشركات التابعة لـ Honor في الصين بمعالجة المعلومات كما هو موضح في القسم 4.1 لتمكينك من تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل، سنكلف شركة Google LLC بمعالجة المعلومات كما هو موضّح في القسم 4.2. ولن نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة تزيد عما يلزم لتحقيق الأغراض المحددة في هذا البيان.

سنعالج بياناتك وسنحتفظ بها طوال فترة تعاملك معنا. عند حذف حساب Honor الخاص بك، سيتم محو البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك وبالخدمات المقترنة. ومع ذلك، سنحتفظ بالبيانات التالية:

•سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تُعالَج لأغراض سجلات دعم الدردشة عبر الإنترنت لمدة أقصاها ستة (6) أشهر من تاريخ آخر تفاعل. وسيتم الاحتفاظ بما ترسله من وصف المشكلة والاقتراح المتعلق بها والسجل باستثناء دعم الدردشة عبر الإنترنت لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ جمع البيانات.

•سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تُعالج لأغراض طلبات صاحب البيانات لمدة تصل حتى ستة (6) أعوام من تاريخ آخر تفاعل لك معنا.

•سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تُعالج لأغراض إدارة العقود لمدة ثلاثة (3) أعوام من تاريخ حذف حساب Honor الخاص بك.

•سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تُعالج لأغراض التحليل والتطوير، بالإضافة إلى أغراض ترويج المبيعات وأغراض التسويق، لمدة تصل حتى اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ الجمع، ما لم تعترض على هذه المعالجة.

•ستُخفى هوية المعلومات الشخصية التي تُعالَج لأغراض إرسال الإشعارات عندما تسجّل الخروج من حساب Honor الخاص بك.

•سيتم الاحتفاظ بعمليات النسخ الاحتياطي للبيانات وسجلات التطبيق التي تُعالج لضمان أمان بياناتك وخدماتك لمدة تصل حتى ستة (6) أشهر من تاريخ إنشائها.

•إذا أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب Honor ولكن لم تنتهِ من إنشاء الحساب مطلقًا، فسيُحذف عنوان البريد الإلكتروني من الخادم لدينا في غضون ثلاثة (3) أيام من تاريخ إرسال تأكيد البريد الإلكتروني إليك.

وبمجرد انتهاء فترات الاحتفاظ، سنحذف بياناتك الشخصية أو سنجعلها مجهولة الهوية، ما لم تقتضِ القوانين واللوائح خلاف ذلك.

4. كيف نشارك بياناتك؟

أنت توافق بموجب هذا البيان على نقل بياناتك الشخصية إلى سنغافورة وتخزينها فيها. ومع ذلك، يُمكن نقل بياناتك الشخصية إلى شركات مجموعة شركاتنا الموجودة خارج سنغافورة، وبموجب ذلك أنت تسمح لنا بنقل بياناتك الشخصية خارج سنغافورة لهذه الأغراض. وتلتزم شركة Honor بجميع المتطلبات القانونية المعمول بها لحماية بياناتك الشخصية المنقولة خارج سنغافورة.

تجوز لنا مشاركة بياناتك في الحالات التالية:

4.1 المُشاركة/الإيداع لدى الشركات التابعة لنا:

•شركة Honor Device Co., Ltd. والشركات التابعة لها مسؤولة عن الصيانة اليومية وتشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات. ولتحقيق هذه الغاية، قد نحتاج إلى الوصول إلى بياناتك من الصين.

•لضمان تمييز حساب Honor الخاص بك في جميع أنحاء العالم والسماح لك باستخدام حساب Honor الخاص بك أينما كنت، سننقل رقم حساب Honor المميز الخاص بك ورقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المستعار (المجزأ) إلى مواقع حساب Honor في الصين، والتي تديرها الشركات التابعة لـ Honor بموجب عقد والتي تتصرف نيابةً عنا.

•إذا كنت تستخدم خدمات عن طريق تسجيل الدخول باستخدام حساب Honor الخاص بك أثناء سفرك خارج سنغافورة وهونغ كونغ (الصين)، فمن الممكن أن يتم توجيه معلومات حساب Honor الخاص بك من خلال الموقع المحلي لشركة تابعة لـ Honor تعمل بموجب عقد وتتصرف نيابةً عنا.

•بعد إرسال طلب إلغاء الحساب، وللتأكد من أن جميع معلوماتك الشخصية المتعلقة بحساب Honor الخاص بك ستُحذف بشكل نهائي، سنقوم بنقل معلومات حساب Honor الخاص بك في شكل مجزأ إلى مراكز خوادم حساب Honor لدى الشركات التابعة لشركة Honor في الصين وأوروبا وروسيا، والتي يتم تشغيلها بموجب عقد وتتصرف نيابةً عنا.

4.2 المُشاركة/الإيداع لدى موفري الخدمة

•المشاركة مع موفري الخدمة الذين يؤدون دور المتحكم في البيانات في السيناريوهات المعنية:

•قد يحتاج موردونا من الطرف الثالث في سنغافورة الذين يوفرون لنا خدمات البريد الإلكتروني، وتكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك الحوسبة السحابية) وخدمات الرسائل النصية، وأمان المعلومات ومنع عمليات الاحتيال إلى معالجة بياناتك. وقد يحتاج موردونا من الطرف الثالث في المكسيك ومصر وماليزيا وروسيا الذين يوفرون لنا الدعم والتواصل إلى معالجة بياناتك. تعمل هذه الأطراف بموجب عقد وتتصرف نيابةً عنا. كما يؤدون دور معالج البيانات في السيناريوهات المعنية.

4.3 إذا سجّلت الدخول إلى مواقع ويب أو تطبيقات طرف ثالث (بما في ذلك: الشركات التابعة لـ Honor)، فبموجب موافقتك سيُكشف عن معلومات ملفك الشخصي إلى الطرف الثالث والذي قد يكون مقره خارج هونغ كونغ (الصين) وسنغافورة. إذا سمحت لإحدى خدمات الطرف الثالث بالوصول إلى بياناتك، فيُرجى الاطلاع على هذه البيانات التي سمحت لهم بالوصول إليها، والاطلاع كذلك على سياسة الخصوصية التي يقدمها لك الطرف الثالث أثناء عملية السماح بذلك.

نحن ملتزمون بضمان أن تكون مشاركة المعلومات الشخصية الضرورية لتوفير الخدمات لك لأغراض مشروعة وقانونية وضرورية ومحددة وصريحة فقط. إذا كنت مقيمًا في اليابان، فيُمكنك الاطلاع على القوانين التي تحمي معلوماتك ويخضع لها متلقو هذه البيانات.

5. ما حقوقك وما الخيارات المتاحة لك؟

فيما يلي الحقوق والخيارات التي تتمتع بها بصفتك صاحب البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

6. ما أذونات الجهاز التي نحتاج إلى الحصول عليها؟

عندما تستخدم خدمات حساب Honor، قد نحتاج منك تنشيط بعض أذونات الجهاز، مثل وحدة التخزين والهاتف والكاميرا. وفيما يلي الأغراض المحددة:

يُمكنك إدارة أذونات حساب Honor من الإعدادات.

7. كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كنت بحاجة إلى ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، أو تقديم شكوى، أو الحصول على مشورة مسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا بشأن كيفية حماية الخصوصية، فيُرجى التواصل معنا من خلال زيارة صفحة أسئلة الخصوصية (https://www.honor.com/global/privacy/feedback)، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت ترى أننا نعالج بياناتك الشخصية بطريقة لا تتوافق مع هذا البيان أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك/منطقتك.

8. كيف نُحدِّث بيان الخصوصية هذا؟

نوصيك بأن تتحقق بانتظام من توفر الإصدار الأحدث لهذا البيان من خلال إعدادات التطبيق؛ نظرًا لقيامنا بتحديثه من وقتٍ لآخر. في حالة حدوث تغييرات مهمة في هذا البيان، سنرسل إليك إشعارًا بذلك عن طريق [مربعات حوار الإشعارات، والرسائل الخدمية، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك]، اعتمادًا على طبيعة التغيير.

ملاحظة: لا يسري بيان الخصوصية هذا إلا على حساب Honor هذا فقط. للتعرّف على التزامات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات الأخرى، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية المعمول به الخاص بتلك المنتجات والخدمات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول التزامات الخصوصية الخاصة بشركة Honor بصفة عامة، فيُرجى قراءة سياسة الخصوصية العامة الخاصة بنا(https://www.honor.com/global/privacy/privacy-policy/‎).