Izjava o platformi društva HONOR i zaštiti privatnosti
Posljednje ažuriranje: 17. svibnja 2023.
Ova se Izjava o zaštiti privatnosti odnosi na vas osobno i na vaše korištenje platformom na adresi www.honor.com/hr/ („platforma” ili „ova platforma”). Riječ je o mrežnom mjestu našeg društva. Možete posjetiti naše mrežno mjesto da biste dobili najnovije vijesti i novosti o telefonima, aplikacijama, temama, recenzijama, poučnim vodičima itd. društva HONOR.
Platformu pruža Honor Technologies d.o.o. Beograd, društvo koje je propisno osnovano i postoji u skladu sa zakonima Republike Srbije, s registriranim sjedištem na adresi Omladinskih Brigada 88b, 11000 Beograd, Republika Srbija (u daljnjem tekstu: „HONOR”, „mi”, „nas” ili „naš”).
Budući da smo voditelj obrade podataka, razumijemo važnost vaše privatnosti. Odvojite trenutak svojeg vremena i pozorno pročitajte ovu Izjavu o zaštiti privatnosti kako biste razumjeli kako ćemo se služiti vašim osobnim podacima.
Platforma je namijenjena odraslima. Međutim, kad se proizvodima i uslugama društva HONOR služe djeca, potpuno smo svjesni važnosti poduzimanja dodatnih preventivnih mjera za zaštitu privatnosti i sigurnosti. HONOR utvrđuje jesu li subjekti podataka djeca na temelju definicije punoljetnosti u zakonima lokalnih država i regija.
U ovoj se Izjavi o zaštiti privatnosti opisuje sljedeće:1. Koje podatke prikupljamo o vama?2. Kako upotrebljavamo vaše podatke?3. Kako čuvamo vaše podatke?4. Kako dijelimo vaše podatke?5. Koja su vaša prava i mogućnosti?6. Kako nam se možete obratiti?7. Kako ćemo ažurirati ovu Izjavu o zaštiti privatnosti
Vaše osobne podatke u okviru usluga na platformi društva HONOR prikupljamo i upotrebljavamo samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti. Osobni podaci svi su podaci koji nam omogućuju da vas prepoznamo kao korisnika.
Prikupljat ćemo i obrađivati sljedeće podatke:
informacije o računu, uključujući ID računa, ID korisnika, adresu e-pošte, telefonski broj, nadimak, korisničko ime i profilnu sliku
pojedinosti o uređaju, uključujući model uređaja, pojedinosti o oštećenju/kvaru, datum aktivacije, IMEI broj, serijski broj, račun i token za prosljeđivanje obavijesti
podatke o mreži, uključujući IP adresu
informacije za korisničku službu, uključujući nadimak, podatke za kontakt (ime, telefonski broj i adresu e-pošte) i zapis upita koji ste poslali podršci društva HONOR e-poštom, u razgovoru uživo, na mrežnom mjestu, putem otvorene linije ili u izravnim porukama na društvenim mrežama
informacije o korištenju uslugom, uključujući zapise o pregledavanju, zapise o klikovima, IP adresu, ključnu riječ pretraživanja, aktivnosti klikova, URL put / put prikaza stranice, vrijeme pristupa stranici i ID kolačića / ID sesije
Kako bismo vam pružili tražene usluge i ispunili svoje ugovorne obveze prema vama, obrađivat ćemo podatke u nastavku u povezane svrhe. Osim ako nije drukčije navedeno u ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti, više se nećete moći koristiti relevantnim uslugama ako odbijete našu obradu vaših osobnih podataka za te usluge.
(1) Prijava: Ako se odlučite prijaviti svojim ID-jem računa (HONOR ID, Google ID), obradit ćemo informacije sadržane u ID-ju računa kako bismo vam omogućili pristup uslugama u koje ste prijavljeni. Ako se ne želite prijaviti svojim ID-jem računa, možete se nastaviti koristiti platformom i kupovati proizvode tako da završite kupnju kao gost.
Imajte na umu da informacije o vašem HONOR ID-ju s nama dijeli društvo Honor Technologies Germany GmbH, koje je voditelj obrade podataka za vaš HONOR ID.
(2) Pružanje usluga korisničke službe, uključujući popravke pokrivene jamstvom: Kako bismo provjerili je li vaš uređaj pokriven ograničenim jamstvom društva HONOR, popravili uređaje pokrivene jamstvom i komunicirali s vama o popravku, obradit ćemo pojedinosti o vašem uređaju i informacije za korisničku službu. Kad pošaljete upit o cijenama rezervnih dijelova i tražite informacije o servisnom centru, obradit ćemo vaše podatke o uređaju, informacije o lokaciji i informacije o narudžbi.
(3) Rezervacija i praćenje popravaka: Obradit ćemo vaše informacije o ID-ju računa, podatke za kontakt, pojedinosti o uređaju i informacije za korisničku službu kako bismo vam omogućili da rezervirate i pratite popravak na mreži ili preko naše korisničke službe i kako bismo prikupili i dostavili uređaje s vaše kućne adrese ili odabranog mjesta za prikupljanje.
Osim toga, vaše ćemo osobne podatke upotrebljavati u sljedeće svrhe koje se temelje na našim legitimnim interesima:
(1) Upiti kupaca: Obradit ćemo informacije o vašem računu i informacije za korisničku službu kako bismo vam odgovorili na pitanja i upite, pomogli riješiti probleme i odgovorili na često postavljana pitanja i sve druge upite kupaca.
U bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka u navedene svrhe. Više pojedinosti potražite u odjeljku 5. „Koja su vaša prava i mogućnosti?”.
Osim toga, vaše ćemo osobne podatke uz vaš pristanak upotrebljavati u sljedeće svrhe:
(1) Vašu bismo adresu e-pošte i podatke o kolačićima mogli upotrebljavati za potrebe provođenja ankete, među ostalim kako bismo vas zamolili da ispunite ankete o zadovoljstvu kupaca i upitnike za davanje povratnih informacija. Više pojedinosti o našoj uporabi kolačića potražite u našim pravilima o kolačićima.
Imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku. Međutim, to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije nego što ste ga povukli. Više pojedinosti potražite u odjeljku 5. „Koja su vaša prava i mogućnosti?”.
Nadalje, vaše ćemo osobne podatke prema potrebi obrađivati kako bismo ispunili zakonske obveze, uključujući porezne i računovodstvene zahtjeve, i kako bismo utvrdili ili obranili svoja zakonska prava i/ili spriječili i otkrili moguće pokušaje prijevare ili kibernetičke napade.
Vaše osobne podatke čuvamo u EU-u/EGP-u. HONOR se pridržava svih primjenjivih pravnih zahtjeva za zaštitu vaših osobnih podataka prenesenih izvan EGP-a i UK-a. Kako bismo dijelili podatke unutar svoje korporacijske grupacije, sklopili smo standardne ugovorne klauzule (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en) tako da vašim osobnim podacima pružimo istovrijednu razinu zaštite podataka čak i kad se zakoni o zaštiti podataka EGP-a i UK-a ne primjenjuju izravno.
Vaše osobne podatke nećemo zadržati dulje nego što je potrebno za svrhe utvrđene u ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti.
Konkretna razdoblja zadržavanja vaših osobnih podataka u pogledu platforme navedena su u nastavku:
Informacije o računu: Zadržavamo vaše informacije o računu dok ne poništite njegovu registraciju, dok se usluga ne prekine pružati ili dok se vaš račun ne ukine iz bilo kojeg drugog razloga.
Informacije za korisničku službu: Zadržavamo vaše informacije za korisničku službu do 24 mjeseca od datuma vašeg upita kako bismo vam pomogli s nedavnim i tekućim pitanjima. Zapise razgovora, sadržaj e-pošte i zapise otvorene linije zadržat ćemo do 24 mjeseca od datuma vašeg posljednjeg kontakta s nama.
Informacije o korištenju uslugom: Vaše informacije o korištenju uslugom zadržavamo dvije godine.
Pojedinosti o uređaju za potrebe servisa: Vaše pojedinosti o uređaju zadržavamo do 24 mjeseca od datuma vašeg posljednjeg kontakta s nama (uključujući posljednji razgovor s nama o poslijeprodajnim uslugama) ako u te dvije godine ne obavite nikakav servis kod nas.
Nakon isteka razdoblja zadržavanja izbrisat ćemo vaše osobne podatke ili ih učiniti anonimnima, osim ako nije drukčije propisano zakonima i propisima.
Vaše podatke možemo dijeliti u sljedećim okolnostima:
Dijeljenje unutar korporacijske grupacije:
(1) Kako bismo provjerili je li vaš uređaj pokriven jamstvom, podijelit ćemo vaš IMEI/serijski broj i dokaz kupnje sa svojim kineskim proizvodnim društvom Honor Device Co., Ltd., koje vodi evidenciju o datumu aktivacije vašeg uređaja. Također ćemo s društvom Honor Device Co., Ltd. podijeliti informacije iz kojih se ne može otkriti identitet osobe, kao što su model uređaja i potrgani dijelovi, radi predviđanja potrebe za rezervnim dijelovima i kompenzacije servisera.
(2) Za rutinsko održavanje i rad naših informatičkih sustava brine se društvo Honor Technologies Romania Co., Ltd.
Naši dobavljači treće strane koji nam pružaju uslugu e-pošte, korisničke službe itd. možda će trebati obraditi vaše podatke. Te treće strane rade u okviru ugovora i djeluju u naše ime. One djeluju kao izvršitelj obrade podataka u odgovarajućim slučajevima.
Kad je riječ o vašim osobnim podacima, pripadaju vam sljedeća prava i mogućnosti kao subjektu podataka:
Vaša prava | Opis | Kako ostvariti prava? |
Pravo na pristup | Možete zatražiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci te, kada je to primjenjivo, možete dobiti primjerak osobnih podataka koje obrađujemo o vama. | (1) Prijavite se na svoj račun tako da na mrežnom mjestu kliknete ikonu za prijavu/izbornik pa opciju Prijava/Registracija. (2) Svoja prava subjekta podataka možete ostvariti tako da nam se obratite u skladu s uputama u odjeljku 6. |
Pravo na prenosivost | Određene podatke koje ste nam pružili možete dobiti u strojno čitljivom formatu. | Svoja prava subjekta podataka možete ostvariti tako da nam se obratite u skladu s uputama u odjeljku 6. |
Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) | Svoje podatke možete izbrisati uz određene uvjete. | Svoja prava subjekta podataka možete ostvariti tako da nam se obratite u skladu s uputama u odjeljku 6. |
Pravo na ispravak | Možete ispraviti netočne podatke i dopuniti nepotpune podatke. | Svoja prava subjekta podataka možete ostvariti tako da nam se obratite u skladu s uputama u odjeljku 6. |
Pravo na povlačenje pristanka | Možete povući pristanak na našu obradu vaših osobnih podataka. | Svoja prava subjekta podataka možete ostvariti tako da nam se obratite u skladu s uputama u odjeljku 6. |
Pravo na prigovor | Možete uložiti prigovor na obradu podataka u određene svrhe, primjerice izravni marketing. | Svoja prava subjekta podataka možete ostvariti tako da nam se obratite u skladu s uputama u odjeljku 6. |
Pravo na ograničenje obrade | Možete ograničiti našu obradu vaših osobnih podataka uz određene uvjete. | Imate pravo tražiti ograničenje naše obrade vaših podataka iz odjeljka 6. u sljedećim okolnostima:
|
Ako trebate ostvariti svoja prava na privatnost, podnijeti pritužbu ili se savjetovati s našim službenikom za zaštitu podataka (SZP) o zaštiti privatnosti, stupite u kontakt s nama tako da posjetite stranicu Problemi vezani uz zaštitu privatnosti. Odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.
Možete se obratiti i našem europskom službeniku za zaštitu podataka na sljedeću adresu:
Ured službenika za zaštitu podataka društva Honor
Honor Technologies Germany GmbH
Toulouser Allee 27
40211 Düsseldorf
Njemačka
Ako se nalazite na području Europske unije / Europskog gospodarskog prostora, podaci za kontakt našeg predstavnika su europelegal@hihonor.com
Ako smatrate da ne obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s ovom Izjavom o zaštiti privatnosti ili primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka.
Potičemo vas da redovito provjeravate na mrežnom mjestu je li dostupna najnovija verzija ove Izjave o zaštiti privatnosti jer bismo je s vremena na vrijeme mogli ažurirati. U slučaju bitnih promjena ove Izjave o zaštiti privatnosti o njima ćemo vas, ovisno o prirodi promjene, obavijestiti putem dijaloških okvira s obavijestima, proslijeđenih poruka, e-pošte itd.
Napomena: Ova se Izjava o zaštiti privatnosti odnosi samo na ovu platformu. Za naše obveze u pogledu privatnosti u vezi s drugim proizvodima i uslugama pogledajte primjenjivu obavijest o zaštiti privatnosti za odgovarajuće proizvode i usluge. Ako želite doznati više o obvezama društva HONOR u pogledu privatnosti, pročitajte naša globalna pravila o privatnosti.