Izjava o HONOR platformi i privatnosti
Ažurirano: 25. јуна 2022. godine
Ova Izjava o privatnosti odnosi se na vas lično i vaše korišćenje platforme na www.honor.com/rs/ („platforma“ ili „ova platforma“), koja je naša korporativna veb-stranica. Možete se prijaviti na našu veb-stranicu da biste dobili najnovije vesti i ažuriranja HONOR telefona, itd.
Ovu platformu obezbeđuje Honor Technologies d.o.o Beograd, kompanija koja je propisno osnovana i postoji u skladu sa zakonima Republic of Serbia, sa registrovanim sedištem na adresi Krunska 73 11000 Belgrade Republic of Serbia i čiji je registracioni broj 21816744 (u daljem tekstu "HONOR", "mi", "nas" ili "naš"). Spomenuta kompanija je ujedno rukovalac podacima o ličnosti.
Kao kontrolor podataka, razumemo važnost vaše privatnosti. Odvojite vreme da pažljivo pročitate ovu Izjavu o privatnosti kako biste razumeli kako ćemo koristiti vaše lične podatke.
Ova platforma je namenjena za korišćenje od strane odraslih. Međutim, za korišćenje HONOR proizvoda i usluga od strane dece, potpuno smo svesni važnosti preduzimanja dodatnih preventivnih mera za zaštitu privatnosti i sigurnosti. HONOR identifikuje da li su subjekti podataka deca na osnovu punoletnosti definisane zakonima lokalnih zemalja i regija.
Ova Izjava opisuje:1. Koje podatke prikupljamo o vama?2. Kako obrađujemo vaše podatke?3. Kako čuvamo vaše podatke?4. Kako delimo vaše podatke?5. Koja su Vaša prava i mogućnosti?6. Kako nas kontaktirati?7. Kako ažuriramo ovu izjavu?
Uslugama HONOR Platforme prikupljaćemo i koristiti vaše lične podatke samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi. Lični podaci odnose se na sve podatke koji nam omogućavaju da vas identifikujemo kao korisnika.
Prikupljaćemo i obrađivati sledeće podatke:
Informacije o nalogu, uključujući ID naloga, ID korisnika, e-poštu, broj mobilnog telefona, nadimak, korisničko ime, sliku profila.
Kontakt informacije, uključujući ime, adresu e-pošte, broj telefona, poštanski broj, državu, grad, detaljnu adresu
Detalji uređaja, uključujući IMEI broj, serijski broj.
Informacije za korisničku službu, uključujući nadimak, podatke za kontakt (ime, broj telefona i adresu e-pošte), zapis o vašem upitu za HONOR podršku putem e-pošte, četa, veb-obrasca, telefonskog poziva ili direktne poruke na društvenim mrežama.
Informacije o korišćenju usluge, uključujući zapise o pregledanju, zapise o klikovima, IP adresu, ključnu reč za pretragu, aktivnosti klika, URL/put za prikaz stranice, vreme pristupa stranici, ID kolačića/ID sesije.
Da bismo vam pružili usluge HONOR Platforme i da bismo ispunili naše ugovorne obaveze, HONOR će obraditi i koristiti vaše lične podatke u povezane svrhe.Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj Izjavi o privatnosti, više nećete moći uživati u relevantnim uslugama ako odbijete obradu vaših ličnih podataka za ove usluge. Davanje podataka o ličnosti nije zakonska već ugovorna obaveza i davanje podataka neophodan uslov za ugovorni odnos, tačnije za korišćenje relevantnih usluga. Lice na koje se podaci odnose nema obavezu da da podatke o svojoj ličnosti s tim da bez davanja podataka ne može da koristi sve naše usluge;
1) Prijavljivanje: Ako odlučite da se prijavite sa vašim ID naloga (HONOR ID, Google ID), mi ćemo obraditi informacije sadržane u ID naloga kako bismo vam omogućili pristup uslugama na koje ste prijavljeni. Ako ne želite da se prijavite sa vašim ID naloga, možete da nastavite da koristite Platformu za pregledanje i pretraživanje.
Imajte na umu da vaše HONOR ID informacije sa nama deli HONOR Technologies Germany GmbH, koji je kontrolor podataka vašeg HONOR ID.
2) Pružanje usluga korisnicima, uključujući popravke pod garancijom: Da biste proverili da li je vaš uređaj pokriven HONOR ograničenom garancijom, kako bismo popravili uređaje pod garancijom i kako bismo komunicirali sa vama u vezi sa popravkom, obrađivaćemo detalje o vašem uređaju i informacije o korisničkoj podršci. Kada zatražite cene rezervnih delova i informacije o servisu, mi ćemo obraditi podatke o vašem uređaju, informacije o lokaciji.
3) Zakazivanje i praćenje popravki: Obrađivaćemo podatke o vašem nalogu, kontakt podatke, detalje o uređaju i podatke o korisničkim uslugama kako bismo vam omogućili da zakažete i pratite popravku na mreži ili putem naših korisničkih usluga, kako i da bismo preuzeli i isporučili uređaje sa vaše kućne adrese ili odabrane lokacije.
Osim toga, koristićemo vaše lične podatke u sledeće svrhe na osnovu naših legitimnih interesa:
1) Upiti kupaca: Obrađivaćemo podatke vašeg naloga i podatke o korisničkim uslugama kako bismo vam pomogli u vezi sa vašim upitom.
U bilo koje vreme možete uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka u gorenavedene svrhe. Za više detalja o tome, molimo pogledajte Odeljak 5: Koja su vaša prava i mogućnosti.
Osim toga, uz vaš pristanak koristićemo vaše lične podatke u sledeće svrhe:
1) Marketing: Možemo koristiti vašu e-poštu i/ili broj telefona i podatke o kolačićima u marketinške svrhe, uključujući pozivanje da popunite ankete o zadovoljstvu kupaca i upitnike za povratne informacije. Za više detalja o našoj upotrebi kolačića, pogledajte našu Politiku kolaćića.
Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre povlačenja. Za više detalja, pogledajte Odeljak 5: Koja su vaša prava i mogućnosti.
Osim toga, obrađivaćemo vaše lične podatke prema potrebi da bismo ispunili zakonske obaveze, uključujući poreske i računovodstvene zahteve, te da bismo uspostavili ili odbranili naša zakonska prava i/ili sprečili, otkrili i pratili potencijalne pokušaje prevare ili sajber-napade.
Vaši lični podaci pohranjeni su u EU/EEA. HONOR je u skladu sa svim primenjivim zakonskim zahtevima za zaštitu vaših ličnih podataka prenesenih izvan Evropskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva. Da bismo delili podatke unutar naše korporativne grupe, pristupili smo standardnim ugovornim klauzulama kako bismo osigurali da se na vaše lične podatke primenjuje ekvivalentan nivo zaštite podataka čak i kada se zakon o zaštiti podataka Evropskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva ne primenjuje direktno.
Vaše lične podatke ćemo čuvati ne duže nego što je potrebno za svrhe definisane ovom Izjavom.
Konkretno vreme čuvanja vaših ličnih podataka u vezi sa Platformom je navedeno u nastavku:
Podaci o nalogu: Zadržavamo podatke o vašem nalogu sve dok ne odjavite vaš nalog, dok se usluga ne obustavi ili vaš račun ne ukine iz bilo kog drugog razloga.
Podaci o korisničkim uslugama: Čuvamo vaše podatke o korisničkim uslugama do 24 meseca od datuma vašeg upita, kako bismo mogli pomoći u vašim tekućim i prethodnim upitima. Evidencija razgovora, sadržaj e-pošte i evidencija dežurne linije će se čuvati do 24 meseca od datuma vašeg poslednjeg kontakta sa nama.
Podaci o korišćenju usluga: Čuvamo vaše podatke o korišćenju usluga 2 godine.
Kontakt podaci, detalji uređaja za servis: Čuvamo podatke o vašem uređaju do 24 meseca od datuma vašeg poslednjeg kontakta s nama (uključujući i poslednji put naše komunikacije za postprodajne usluge), pod uslovom da nije izvršena usluga između vas i nas u navedene dve godine.
Kada istekne period čuvanja, vaše lične podatke ćemo izbrisati ili anonimizovati, osim ako zakonima i propisima nije drugačije propisano.
Vaše podatke možemo podeliti u sledećim okolnostima:
Deljenje u okviru kompanija grupacije:
1) Da bismo proverili da li je vaš uređaj pod garancijom, podelićemo vaš IMEI/SN broj i dokaz o kupovini našoj kineskoj proizvodnoj kompaniji HONOR Device Co., Ltd., koja beleži datum aktivacije vašeg uređaja. Takođe ćemo podeliti podatke koje nisu lične prirode, kao što su model uređaja i pokvareni delovi, sa HONOR Device Co., Ltd., u svrhu predviđanja rezervnih delova i poravnanja dobavljača.
2) Rutinsko održavanje i rad naših IT sistema obezbeđuje HONOR Technologies Romania Co., Ltd.
Deljenje sa dobavljačima koji deluju kao kontrolor podataka u odgovarajućim scenarijima:
Br. | Usluga | Podaci | Provajderi usluga | Svrha |
| 1. | Usluga servisa poštom | Okrug, grad, ime, detaljna adresa, broj telefona, adresa e-pošte, | DExpress (https://www.dexpress.rs/rs ) | Za isporuku ili preuzimanje uređaja |
Naši dobavljači koji su treća strana a koji nam pružaju usluge e-pošte, SMS i korisničke usluge, itd. mogu imati potrebu da obrade vaše podatke. Treća strana posluje po ugovoru i deluje u naše ime. Oni obrađuju podatke u odgovarajućim scenarijima.
Imate sledeća prava i mogućnosti kao subjekt podataka u vezi s vašim ličnim podacima:
Vaše pravo | Opis | Kako da ostvarite vaša prava? |
Pravo pristupa | Možete zatražiti potvrdu da li se lični podaci o vama obrađuju i možete, gde je primenjivo, dobiti kopiju ličnih podataka koje obrađujemo o vama. | (1) Molimo prijavite se na vaš nalog klikom na ikonu Prijava na veb-stranici i klikom na Prijava. |
Pravo na prenosivost | Određene podatke koje ste nam dostavili možete primiti u mašinski čitljivom formatu. | (1) Možete ostvariti vaša prava na koje se podaci odnose tako što ćete nas kontaktirati kao što je navedeno u odeljku 6. |
Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav") | Vaše podatke možete izbrisati pod određenim uslovima. | (1) Možete ostvariti vaša prava na koje se podaci odnose tako što ćete nas kontaktirati kao što je navedeno u odeljku 6. |
Pravo na ispravku | Vaše netačne podatke možete ispraviti i dopuniti nepotpune podatke. | (1) Možete ostvariti vaša prava na koje se podaci odnose tako što ćete nas kontaktirati kao što je navedeno u odeljku 6. |
Povlačenje (opoziv) saglasnosti | Možete povući saglasnost za obradu ličnih podataka na osnovu vaših pristanaka. Ovaj opoziv pristanka međutim ne utiče na dopuštenost obrade na osnovu pristanka pre opoziva | (1) Možete ostvariti vaša prava na koje se podaci odnose tako što ćete nas kontaktirati kao što je navedeno u odeljku 6. |
Pravo na prigovor | Možete odbiti obradu vaših podataka u određene svrhe kao što je direktni marketing. | Možete ostvariti vaša prava na koje se podaci odnose tako što ćete nas kontaktirati kao što je navedeno u odeljku 6. |
Pravo na ograničenje obrade | Možete ograničiti obradu vaših ličnih podataka pod određenim uslovima. | Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u odeljku 6 pod sledećim scenarijima:
|
Pravo na pritužbu Povereniku | Lice na koje se podaci odnose ima pravo da podnese pritužbu Povereniku ako smatra da je obrada podataka o njegovoj ličnosti izvršena suprotno zakonu. | Vašu pritužbu možete poslati direktno Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti. |
Ako je potrebno da ostvarite vaša prava na privatnost, uložite žalbu na zaštitu privatnosti, kontaktirajte nas tako što ćete posetiti stranicu Pitanja o privatnosti, a mi ćemo odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Takođe možete kontaktirati našeg evropskog službenika za zaštitu podataka na:
Adresa:
HONOR DPO Office
HONOR Technologies Germany GmbH
Toulouser Allee 27
40211 Düsseldorf
Germany
Ako smatrate da vaše lične podatke ne obrađujemo u skladu sa ovom Izjavom o privatnosti ili važećim zakonima o zaštiti podataka, možete podneti žalbu telu za zaštitu podataka u vašoj zemlji/regiji, odnosno Pritužbu povereniku.
Preporučujemo vam da redovno proveravate najnoviju verziju ove Izjave u postavkama veb-stranice i/ili aplikacije jer je možemo s vremena na vreme ažurirati. U slučaju materijalnih promjena ove Izjave, obavestićemo vas putem dijaloga za obaveštavanje, push poruka, e-pošte itd., u zavisnosti od prirode promene.
Napomena: Ova Izjava o privatnosti odnosi se samo na ovu platformu. Za naše obaveze o privatnosti u vezi sa drugim proizvodima i uslugama, pogledajte odgovarajuće obaveštenje o privatnosti tih proizvoda i usluga. Ako želite saznati više o uopštenim obavezama kompanije HONOR po pitanju privatnosti, pročitajte našu Globalnu politiku privatnosti.