关于荣耀账号与隐私的声明

关于荣耀账号与隐私的声明

更新日期:2024年04月01日

“荣耀账号”是由深圳荣耀软件技术有限公司(下称“我们”)运营的基础服务,用以帮助您更好地使用终端设备,享受方便快捷的体验。我们非常重视您的个人信息和隐私保护,并将按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

  1. 您在手机上使用荣耀账号登录后,荣耀账号将作为荣耀终端类业务的通行凭证为“荣耀俱乐部”、“荣耀商城”、“荣耀亲选商城”、“我的荣耀”等业务,以及荣耀其他终端类设备及相关合作伙伴为您提供的服务确保一致的用户体验和认证安全。荣耀账号同时作为荣耀尊享会员,支持您享受会员权益。

  2. 我们构建了健全的风险控制系统,以保障您、其他用户和我们的权利,防止欺诈等违法活动并减少信用风险。

  3. 设备会关联您的荣耀账号以为您提供更好的服务与支持。

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会根据合法、正当、必要、透明的原则,基于本声明所述的目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本声明未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,如需要获取您的同意,我们将在使用前征得您的同意。

为了向您提供本服务,履行我们的合同义务,荣耀将基于以下目的处理和使用您的个人信息:

  1. 为您提供身份管理的基本业务功能时收集、使用个人信息的情况

  1. 使用荣耀账号

当您创建荣耀账号时,我们会收集您输入的荣耀账号信息、设备标识符和网络信息。您完善账号其他信息后,我们使用这些信息为您提供更好的服务和体验,例如,我们会使用您的 出生日期 来确定荣耀账号持有人的年龄以确定适当的服务。

当您登录荣耀账号时,我们会收集您的设备标识符、网络信息,以及浏览器设置信息。您可以通过绑定第三方账号来快捷登录荣耀账号,例如微信账号等。您在第三方账号设置的昵称、头像信息可能被用作荣耀账号的昵称和头像。当您在设备上登录了荣耀账号之后,使用我们提供的其他增值服务(如“荣耀俱乐部”、“荣耀商城”、“荣耀亲选商城”、“我的荣耀”等)将启用自动登录功能而不再打断您的使用体验,这些服务会使用您的荣耀账号信息。您的荣耀账号同时是荣耀尊享会员,我们将使用您的账号信息(包括手机号)作为会员标识用于会员入会,以统计您的会员成长值、会员积分等,详情请阅读 关于荣耀尊享会员与隐私的声明 (https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1122&country=cn&branchId=0&langCode=zh-cn)。

此外,您也可以使用已录入的 指纹信息 来替代账号密码完成登录,这些信息仅会保存在您设备的安全可信区域内。

您也可以使用荣耀账号登录第三方服务,第三方服务商在征得您的同意后,会获取您授权的荣耀账号信息,您可以通过“设置”>“账号中心”>“隐私中心”>“授权管理”来控制您的账号授权。

您可以通过开启“家人共享”功能,将您选择的内容与家人共享使用。在您开启“家人共享”功能时,我们会使用你的家庭成员关系信息、账号信息,便于您与家人共享功能。

  1. 实名认证

您可在荣耀账号内完成实名认证,以便您更便捷在应用内使用您的实名信息。当您使用实名认证服务时,我们会加密传输您的有效身份证信息,包括姓名、 身份证号码 ,给服务供应商进行认证核对,以验证您的真实身份。如需要更进一步确认您提供信息的准确性,可能还会需要您提供 身份证照片 脸部图像/视频 ,我们不会保存您的 身份证照片 脸部图像/视频信息

在您完成实名认证信息后,我们会校验/更新您荣耀账号的年龄信息(例如 出生日期 ),以确保我们可以给您提供适当的服务。

我们会对您提供的有效身份证信息进行加密存储,并在设备上进行匿名化展示。为了满足国家法律法规及监管机构规定,您的荣耀增值服务(如“荣耀俱乐部”等)将使用您的实名认证信息。同时,为了提供必要的服务,仅在您明示授权确认后提供您的实名认证信息给第三方服务使用。

  1. 为您提供设备管理的基本业务功能时收集、使用个人信息的情况

  1. 设备互联

当您购买了我们的设备并登录荣耀账号后,荣耀账号可以作为通行凭证为您提供一致的互联体验,您可通过“账号中心”>“登录设备管理”来管理已登录过的设备。如在您使用多台设备快速配对使用蓝牙功能时,我们会收集您的蓝牙设备标识符用于智能配件的信任绑定,并存储在服务器上,用于设备间的认证。在您使用智能家居或运动健康相关设备,并启用相关服务后,荣耀账号将获取您的设备标识符仅用于展示。

  1. 查找设备

在设备上登录荣耀账号后,您可使用“查找设备”功能。当您的账号登录方式满足要求时“查找设备”将自动开启,例如通过同时验证密码和短信验证码的方式登录。您可对该设备进行定位(在定位设备时系统会自动开启定位服务)、响铃、锁定和擦除数据操作,并防止设备在没有您的荣耀账号和密码情况下被抹掉或重新激活。如您的蓝牙设备已与手机配对或通过“荣耀运动健康”绑定,且具备“查找”功能,您也可对其进行定位及响铃操作。为了定位您查找的设备,经您的荣耀账号授权后,我们会查询设备最后一次上报的位置,为此,我们会收集您的账号信息、设备标识符(UDID)、设备的 精确位置信息 。在定位设备时,我们会每隔90秒收集一次您的 精确位置信息 ,直至您结束对此设备的查找。如果您选择启用“发送最后位置”,可在该设备电池快耗尽时,自动向服务器发送最后 精确位置信息

当您开启“远程连接网络”功能后,对于因离线而无法被定位的设备,您可在设备列表中点击离线设备,离线设备将自动触发短信联网,即通过短信下发查找设备相关指令,为离线设备开启移动网络。当您对该离线设备使用“定位设备”、“播放铃声”、“丢失模式”或“擦除数据”中的任一功能时,也可触发短信指令联网。为了向您提供“远程连接网络”功能,我们将收集您设备中所插入的  SIM 卡号,如设备 SIM 卡被更换,我们将收集最新 SIM  卡卡号,并即时删除原 SIM 卡卡号。

当丢失设备已设置“丢失模式”时,您可远程设置 SIM 卡密码(PIN  码),当设备重启、插取 SIM 卡时,需验证 SIM  卡密码才能激活使用。为此我们需要处理设备标识符。我们不会存储您的  SIM 卡密码。

除了提供上述功能外,“查找设备”还能为您获取和展示当前的 SIM  卡号码和网络状态信息,在设备不慎丢失时,您可以借助所展示的设备  SIM 卡号码和网络状态信息,增加找回设备的可能性。

“丢失模式”可以让设备进入锁屏状态,并自动每十分钟上报一次位置数据。我们对您设备的轨迹数据全部进行了加密处理,且仅保存最新的24小时记录。当您解除对设备的锁定时,上报的轨迹数据会被自动清除。

您在“查找设备”的 网站 上(https://cloud.honor.com)使用上述功能时,我们会收集您的浏览器设置信息,IP  地址,cookie  信息,您的使用数据等来提高我们的服务质量。您可以随时进入“查找设备”主页面打开或者关闭“查找设备”功能。

  1. 荣耀云

请您知悉,我们为您提供的服务和特性可能根据您所使用的系统版本而有所不同,但不会超过本声明所述的服务范围。

(3.1) 数据同步

“荣耀云”为您提供“数据同步”功能,可帮助您将数据同步至荣耀服务器,您的设备和云端任何一方的数据变化都会触发同步,并在您已登录并开启“数据同步”的各个设备间保持同步更新,其中包括:

  1. 蓝牙已配对设备信息;

  2. 日历数据;

  3. 荣耀密码保险箱中的账号和密码;

  4. 笔记;

  5. 联系人;

  6. WLAN;

  7. 图库;

  8. 荣耀文档。

您可以在 “设置”>“账号中心”>“数据同步”或“荣耀云”主页打开或关闭对应数据项的开关来控制在您的设备与云端之间的数据同步。为了提供“数据同步”服务,我们需要处理您的以下信息:设备标识符(UDID、SN)、荣耀账号相关信息、操作系统版本、网络信息和您同步的数据。

此外,您还可以通过在PC端使用“图片传输助手”上传本地的照片/视频至云端同步。

(3.2) 云备份

“云备份”提供用户数据备份功能,可帮助您将数据备份至荣耀服务器,便于您随时在其他设备上恢复数据,以提升您的换机体验。在您的WLAN、空间容量、电量满足备份条件且已登录时,您可选择开启自动备份(每7天1次)或手动备份您想备份的数据,其中包括:

  1. 系统应用数据:联系人、日历、信息、通话记录、录音、通话录音


  2. 系统设置数据

  3. 第三方应用数据:微信

您可以在“设置”>“账号中心”>“荣耀云”>“云备份”主页打开或关闭数据备份,管理“备份数据设置”,点击具体的备份记录删除或恢复备份。为了提供“云备份”服务,我们需要处理您的以下信息:设备标识符(UDID、SN)、荣耀账号相关信息、操作系统版本、网络信息和您备份的数据。

为提供全面的数据保护方案,荣耀将对同步、备份的内容进行加密,其中:荣耀密码保险箱采用了端端数据加密技术,并仅在登录了您的荣耀账号并且经过您信任的设备上对加密的同步数据解密,加密的内容在云端无法解析,荣耀也无法获取其中的明文内容。

(3.3) 云会员

当您的云存储空间不足时,可通过订阅荣耀云VIP空间套餐服务实现云空间扩容,继续享受同步和备份服务,将更多的数据存储至云空间。

您可以在 “设置”>“账号中心”>“荣耀云”>“续费管理”中查看和管理您的套餐购买和自动续费情况。为了提供“荣耀云会员”服务,我们需要处理您的以下信息:设备标识符、荣耀账号相关信息、设备基本信息、网络信息、会员购买记录。

优惠券:我们提供了优惠券服务,您可以通过参与活动等方式获取各类优惠券,享受平台提供的专属优惠内容。当您领取、使用优惠券时,我们还会收集您的账号信息、系统设置的国家码与语言码、设备基本信息、网络信息(IP地址)、优惠券领取和使用记录,以便于您随时查看、管理您的优惠券并进行风险控制,防止欺诈等违法活动。

新机礼包:为了识别您是否符合新机礼包的领取条件并向您发放新机会员权益,我们可能需要处理您的设备标识符(UDID、SN)、荣耀账号相关信息、设备基本信息、网络信息、会员购买记录。

云存储空间共享:在您开启“家人共享”功能时,我们会使用你的家庭成员关系信息、账号信息,便于您与家人共享使用云存储空间。

  1. 为您提供账号安全与风控的基本业务功能时收集、使用个人信息的情况

  1. 账号安全

为了保护您的荣耀账号信息安全,我们设置了多种身份验证方式,包括完善荣耀账号信息、设置安全手机号、添加紧急联系人,这需要您提供相应的手机号和邮箱地址,当您为自己的儿童注册账号时,该账号的手机号和昵称也将设定为您的紧急联系人,您账号的手机号和昵称也将设定为您儿童的紧急联系人。同时您也可以通过我们提供的自助功能找回密码,申诉修改您的荣耀账号、安全手机号或安全邮箱,冻结或解冻您的账号,为确保您的账号安全,需要您提供您的荣耀账号信息、个人信息进行您的身份核对。我们将处理您在使用其他荣耀服务时产生的个人信息,例如荣耀俱乐部昵称、荣耀尊享会员等级等信息以进行校验,但荣耀账号不会保存这些信息。您还可以使用锁屏密码增强您的账号安全。

我们可能会根据您提供的联系方式对您进行电话回访,以便解决您在使用荣耀品牌服务过程中遇到的问题。

  1. 风险控制

为了保护您、其他用户和我们的权利,在您进行高风险操作时,例如设置荣耀账号密码等场景,我们可能收集和使用您的设备标识符(UDID、SN)、设备类型信息、网络信息、运营商信息(如  IMSI)、荣耀账号信息用于进行风险控制,以防止违反社会公序良俗的行为、避免传播违法和平台生态的内容、限制欺诈等违法活动并减少信用风险。同时,我们会对识别出的一些发送垃圾广告、发布色情暴力内容、注册后并未激活等异常账号进行冻结,甚至清理。

  1. 为您提供消息通知的基本业务功能时收集、使用个人信息的情况

为向您发送“荣耀账号”的服务变动通知等必要推送,我们需要处理您的设备信息,包括设备型号、设备标识符、系统版本号以及您使用推送的记录,我们也会使用以上信息改进推送内容。

  1. 服务体验改进

我们会根据以上收集的信息进行服务体验改进,以提升我们当前和未来所提供产品和服务的质量及用户体验。

  1. 帮助与客服

您可通过“帮助与客服”联系在线客服进行咨询和投诉,为此我们会收集您的荣耀账号信息以及您与客服的沟通记录以针对性的答复,我们可能会进行电话/邮件回访以确认您的问题已经被解决。您可通过“帮助与客服”>“意见反馈”提供您的产品建议、吐槽和夸奖,为此我们仅收集反馈内容,不会与您的个人身份相关,也请您注意不要将您的个人信息输入到“问题描述或建议”中;为更好的协助我们定位问题,您可通过“帮助与客服”>“意见反馈”>点击右上角图标,进入“日志上传”,为此,我们会收集您的荣耀账号信息和您上传的日志。

我们为您提供的具体服务和特性可能根据您拥有的设备而有所不同,但不会超过本声明所述的范围,最终以您的设备上实际呈现的服务为准。

  1. 设备权限调用

电话(设备信息)权限:为了向您提供“账号登录”、“查找蓝牙耳机”、“远程链接网络”、“远程加  SIM  卡锁”等功能,需要调用您的电话(设备信息)权限以获取您的设备标识符。如您选择关闭该权限,可能会影响基本服务的使用。

短信权限:部分服务需要获取短信验证码来确保合法身份,授予该权限可以帮助您自动填充验证码的内容,当然您也可以选择手工填写。如您使用“荣耀云”,此权限会用于备份和恢复短信/彩信,该权限是提供此服务的必要权限。

相机权限:用于账号扫码登录、拍摄身份证照片、脸部图像/视频快速录入信息等功能,您可以选择开启或关闭该权限。

位置权限:便于您快速设置地区。如您使用“查找设备”定位设备,该权限是提供此服务的必要权限。

电话(拨打电话)权限:便于您查找设备时,拨打“查找设备”界面中显示的电话号码。您可以随时关闭此权限,不影响其他功能的使用。

通讯录权限:便于您快速填写紧急联系人、家人等信息,授予该权限可以帮助您从通讯录中选择联系人,当然您也可以选择手工填写。如您使用“荣耀云”,此权限会用于备份和恢复联系人信息,该权限是提供此服务的必要权限。

存储权限:为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载的内容,或读取您需要上传、同步的内容,需要调用您的存储权限。如您使用“荣耀云”,此权限会用于读取、修改、删除本地图片和文件,并为您同步、备份、恢复图片、文件和应用配置文件。

通知权限:为了向您发送消息通知,需要调用您的通知权限。

日历权限:用于生成日历备份和恢复日程安排,该权限是提供此服务的必要权限。

通话记录权限:用于备份和恢复通话记录,该权限是提供此服务的必要权限。

应用软件列表权限:用于对应用数据进行备份,该权限是提供此服务的必要权限。

我们为您提供服务和特性所使用的权限可能根据您拥有的设备而有所不同,但不会超过本服务向用户申请的权限范围。

  1. 对未成年人的保护

您在同意本隐私声明时,需确保您已年满14周岁。如果您未满14周岁,需要您的监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款,您的监护人可前往“设置”>“账号中心”>“设置”>“儿童账号”下为您创建“儿童账号”。父母和监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。

儿童用户仅可以使用儿童账号,父母或监护人应当确保您的孩子使用的是儿童账号。

  1. 我们如何向第三方提供您的个人信息

为了向您提供更完善、优质的产品和服务,“荣耀账号”的某些服务将由合作方提供,因此我们可能将您某些个人信息提供给第三方合作商。我们会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的个人信息,并且只会提供该服务所必需的个人信息。我们将要求我们的合作方不得将个人信息用于其他用途,除非获得您的同意。详情请查阅 荣耀账号个人信息共享清单 (https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1193&country=cn&branchId=2&langCode=zh-cn)。

  1. 我们如何委托处理您的个人信息

为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将委托我们的服务供应商提供某些服务,服务供应商将在我们的要求下处理您的某些个人信息:

  1. 为了向您发送短信、邮件通知(包括验证码),我们会委托供应商处理您的手机号码、邮箱地址。

  2. 当您创建/登录荣耀账号时,我们将委托包括相关通信运营商在内的第三方查询、核实您的手机号码并处理第三方反馈的信息用于号码验证,反馈信息将于账号创建/登录后立即删除。

  3. 为了进行实名认证,我们将委托供应商处理您的姓名、 身份证号码、身份证照片、脸部图像/视频 并反馈认证结果。

  4. 为了进行风险控制,我们会委托供应商处理您的的设备标识符、设备类型信息、网络信息、运营商信息(如  IMSI)、荣耀账号信息。

  5. 为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将委托我们的关联公司处理您的荣耀账号信息以及客服沟通记录以提供在线客服,我们的关联公司将在我们的要求下处理您的某些个人信息。

  1. 集成第三方 SDK 说明

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,某些功能可能由我们的合作方采用软件开发包(SDK)的方式提供,详情请查阅 荣耀账号个人信息共享清单 (https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1193&country=cn&branchId=2&langCode=zh-cn)。

  1. 管理您的数据

为了您可以更加便捷地查阅、更新/更改、复制或删除您的个人信息,同时保障您撤回处理您个人信息同意的权利,我们在“账号中心”中为您提供了相应的便捷操作设置,您可以参考下面的指引进行操作:

  1. 查阅和更正个人信息

您可以在手机或平板上通过点击“设置”>“账号中心”来查阅、更正您的荣耀账号、头像、昵称等个人基本信息、安全手机、安全邮箱、紧急联系人等信息。

您可以在“设置”>“账号中心”>“荣耀云”>“续费管理”中查看和管理您的套餐购买和自动续费情况。

  1. 删除个人信息

您可以在手机或平板上通过点击“设置”>“账号中心”来删除安全手机、安全邮箱、紧急联系人等信息。

您可以在手机或平板上通过点击“设置”>“账号中心”>“个人信息”>“实名认证”>点击右上角>“清除实名”以删除实名信息。

您可以通过点击“设置”>“账号中心”>“隐私中心”来控制您的账号的销户、授权管理、订阅信息的接收。

您可以通过点击“设置”>“账号中心”>“数据同步”或“荣耀云”>点击右上角,选择“管理云端数据”>选择您要删除的已同步数据>“删除数据” 来删除通过“数据同步”同步至荣耀服务器的数据;同时,您的设备和云端任何一方的数据删除都会触发同步,其他已开启“数据同步”的设备也会进行数据删除。

您可以通过点击 “账号中心”>“荣耀云”>“管理空间”>“云备份”来选择并删除备份数据。

您主动上传的日志信息:您可通过“帮助与客服”>“意见反馈”>点击右上角图标,进入“日志上传”,左滑上传记录进行日志删除。

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“ 如何联系我们 ”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。

  1. 数据存储地点及期限

我们在本服务中收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

除非法律法规有其他要求,我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。

若您需要使用荣耀账号,我们将一直保存本隐私声明中提到您的个人账号信息,以保证您正常使用荣耀账号及相关荣耀服务;在您销户后,您的个人账号信息将立即无法找回,所有数据会在6个月内永久删除。

若您使用实名认证,您的实名信息将在“清除实名”后立即删除。

若您使用“查找设备”,“查找设备”获取的设备位置信息、设备标识符、荣耀账号相关信息、开启“远程链接网络”的设备  SIM  卡卡号、“丢失模式”下设置的锁屏信息、均将被保存十四(14)天,并且上述信息会在您关闭“查找设备”功能、退出荣耀账号、注销荣耀账号后立即删除。

若您使用“荣耀云”的“数据同步”、“云备份”、“云会员”功能,您同步、备份以及会员信息的个人数据会在您注销荣耀账号后立即删除。

您的优惠券信息,在您与我们保持客户关系期间保留,在您注销荣耀账号后,您的优惠券信息将立刻删除,优惠券的核销记录因法律法规要求将自收集之日起留存7年后删除。

您的短信验证码仅用于安全验证,我们不会存储。

用于用户体验提升而收集和处理的个人信息,将从收集之日起留存一(1)年,到期删除。

用于发送通知收集的个人信息,将在您退出账号后匿名化处理。

因您主动上传的意见反馈,将自收集后六(6)个月内自动清理。

因您使用在线客服收集的个人信息,将自您上一次与我们联系之日起保存三(3)年。

因您主动上传日志收集的个人信息,将保存六(6)个月,并在您停止服务和注销账号时删除或匿名化。

此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

对于您的设备上没有提供的以及您并未使用的服务,我们不会进行数据收集和处理。

  1. 如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员)。如果您对您个人信息相关事宜有任何问题、意见或者建议,您可以通过访问 隐私问题页面 (https://www.honor.com/cn/privacy/feedback/)联系我们,我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。


荣耀将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅 隐私与个人信息保护政策 (https://www.honor.com/cn/privacy/privacy-policy/)。

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